Ora bem...
Em relação ao telefone, eu mantenho o velhinho "voiceport" só para o telefone e não permito que mo tirem
Em relação aos valores do mta (que permanecem inalteráveis) não deverá ser daí o problema visto que durante o dia eu tenho valores de download de 9.76... só baixa mesmo depois das 21:00.
Fidelização... meu último contrato (com fidelização de 12 meses) foi feito em 10/02/2009 pelo que ainda tenho de os gramar mais 3 meses. A única opção será mesmo a rescisão por justa causa. Já comecei a gravar uns print-screens das medições de velocidade e quando mandar a carta de rescisão esses print's vão junto.
Eu neste momento tenho a certeza de que existe um problema aqui na Zona... o técnico quando estava aqui em casa ligou para alguém a pedir permissão para trocar o equipamento e tinha o telemóvel em alta-voz e do outro lado responderam-lhe "pode experimentar trocar isso, mas não deve resolver nada".

Password para aceder à área "advanced" do Arris... alguém sabe?

Eu cheguei a tentar "admin, arris, 1234, 0000" e muitas outras que nem me lembro já.

Mas, se bem me recordo, isso é baseado num sistema de password diária. Só mesmo a nível Interno na Cabovisão (e não deve ser para todos) é que devem ter acesso a isso.

Pois, provavelmente, terão de trocar é de carriers, já que pelos vistos a nível de roteamento Novis a coisa não está lá muito boa.

E se está a ir por ali, quer dizer que os outros estão piores.

Deixa lá ver como a coisa evolui...

O roteamento na Novis não deve estar grande coisa, mas na minha opinião, o grande problema é interno.. De dia para a noite, o aumento dos pings na Cabovisão é muito mais notório que na Novis.. Em 2 hops da Cabovisão, os pings aumentam 780% (uma média de 390% por hop) , na Novis em 5 hops, aumenta 470% (uma média de 94% por hop). Logo conclui-se de que a rede da Cabovisão acaba por se queixar imenso à noite, comparando com de dia..

Até porque fazendo um speedtest na própria Cabovisão, os valores alteram-se imenso de dia para a noite (praticamente 1/4 ou 1/5 da velocidade).. E do cliente ao site do speedtest da Cabovisão não passa sequer por nenhum hop extra-Cabovisão, logo algo está muito mal, começando imediatamente a nível interno

Quais 780%?

O 1º hop não é Cabovisão, repara que esse IP é reservado da IANA para redes privadas.

Esse xtremepc que aparece à esquerda desse IP, ou é o nome do teu pc ou é o nome da tua conta do pc...

Então é de quem? xtremepc é o nome do meu PC. Mas o meu pc está ligado directamente ao modem não passando por qualquer tipo de router / switch, etc..

Esse IP só pode ter mesmo algo a ver com a Cabovisão. A não ser que o meu PC também por algum motivo aumente o ping à noite..

Agora fiquei curioso de que é esse IP. Presumo que seja de alguma "central" da Cabovisão a nível local

Já estás convencido agora que não é da Cabovisão?


Isto é o que surge no meu ao fazer um tracert para o google.com.

No meu caso e nesta máquina vai ao router primeiro. Noutras máquinas vai primeiro ao switch e só depois vai ao router. E uma outra dessas máquinas que vão primeiro ao switch e só depois ao router, até ligou mais rapidamente ao router do que esta que está ligada a ele directamente.

Mas esse primeiro IP, no teu caso, é o teu pc.

Como é que a Cabovisão ia ter um servidor com um IP de rede privada e com o nome do teu computador?

eu estou com pings ridiculos todo o dia (ainda mais ridiculos a noite) e velocidades baixissimas, ja liguei para la 5 vezes e nada...

Se isto nao melhorar ate Janeiro, cartinha para a cabovisao e bye bye contrato

Não te sei dar o motivo nem explicar o porquê.. Mas uma coisa que reparei numa breve pesquisa é que em todos os tracert´s que vi da Cabovisão, o primeiro hop (ou o segundo se o primeiro for um router) é sempre um ip desse range.. IP do modem não é, da placa de rede também não, router´s e switch´s não existem. E curiosamente quando o ping está mais alto (à noite) nos outros hops, esse também sobe. Se fosse algo interno, não haveria motivo algum para subir ou descer com discrepâncias tão altas, mantinha-se sempre minimamente constante.

Estive a ver e nos tracert´s da zon também aparecem ip´s desse range.. Leva-me a crer que seja algo relacionado com a tecnologia DOCSIS. Resta saber mais concretamente o que

Isto de facto é deveras interessante.

O que vale é que entretanto se tudo correr bem vou mandar a Cabovisão dar uma volta

E TVTel e BragaTel e PluriCanal...

Não te esqueças que o Cabo, para todos os efeitos, é uma Rede Local. Sendo uma Rede Local, naturalmente há Rede Privada. Esse é um IP de Rede Privada... Conjugado com identificação NetBIOS, apresenta o nome do teu pc. Simples.

Pois é interessante é. E contudo... http://www.forumcabovisao.com/viewtopic.php?f=41&t=341

No MySql da Cabovisão e no Speedtest dá à volta de 210kB/s, não passa disso

O máximo dos máximos que consigo a esta hora é isto

Boa noite, sou novo neste forum e gostava de partilhar convosco o meu problema ultimamente com cabovisao. A partir das 8 da noite até à meia noite, o meu ping torna-se alto ( 150 /200) em servidores estrangeiros(Inglaterra,Franceses,Alemães) e sim, para além que nos fim de semana este é ainda maior variando de 200 a 400. Já tentei resolver o problema de diversas formas e sem sucess incluindo algumas maneiras que vi neste e noutros forums, também o apoio ao cliente da cabovisao, em que um técnico até veio tentar resolver o problema mas este nao foi resolvido. Em servidores portugueses o meu ping está estável e baixo e realizei um tracert a 2 servidores(um na alemanha e outro na Inglaterra) e aqui está.


Tracing route to static.75.39.47.78.clients.your-server.de [78.47.39.75]
over a maximum of 30 hops:


Tracing route to static.75.39.47.78.clients.your-server.de [78.47.39.75]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 24 ms 33 ms 33 ms localhost [10.15.160.1]
3 12 ms 7 ms 7 ms pal-213-228-132-6.netvisao.pt [213.228.132.6]
4 15 ms 11 ms 23 ms pa1-84-91-0-201.netvisao.pt [84.91.0.201]
5 87 ms 108 ms 103 ms 195.8.0.233
6 162 ms 164 ms 152 ms 195.8.0.234
7 174 ms 165 ms 148 ms 195.8.0.194
8 165 ms 170 ms 146 ms decix-gw.hetzner.de [80.81.192.164]
9 186 ms 156 ms 156 ms hos-bb1.juniper3.rz4.hetzner.de [213.239.240.234
]
10 188 ms 158 ms 157 ms gi.4.1.rs3k2.rz9.hetzner.de [213.239.244.47]
11 * 162 ms 163 ms static.75.39.47.78.clients.your-server.de [78.47
.39.75]


Tracing route to gameserver.killercreation.co.uk [81.19.219.168]
over a maximum of 30 hops:

1 <1 ms <1 ms <1 ms 192.168.0.1
2 30 ms 28 ms 31 ms localhost [10.15.160.1]
3 33 ms 25 ms 15 ms pal-213-228-132-6.netvisao.pt [213.228.132.6]
4 22 ms 15 ms 11 ms pa1-84-91-0-201.netvisao.pt [84.91.0.201]
5 11 ms 19 ms 14 ms 195.219.185.13
6 33 ms 39 ms 33 ms 195.219.155.9
7 62 ms 63 ms 67 ms Vlan1290.icore1.LDN-London.as6453.net [195.219.8
3.53]
8 192 ms 190 ms 172 ms xe-1-3-0.lon10.ip4.tinet.net [77.67.66.21]
9 188 ms 174 ms 182 ms tiscali.killercreation.co.uk [77.67.65.34]
10 167 ms 186 ms 185 ms rt-2-centro.killercreation.co.uk [217.146.94.2]

11 170 ms 187 ms 179 ms gameserver.killercreation.co.uk [81.19.219.168]


Trace complete.

Gostaria que me podessem ajudar pois isto ja se prolonga para mais de um mês.
Obrigado

Mas já contactaste o Apoio Técnico e já lhes deste essa informação toda?

O que é que eles dizem?

VIRIATUM, pelo que consegui apurar, o tal 10.x.x.x pertence ao UBR (universal broadband router) / CMTS da Cabovisão, onde os modems dos users vão conectar. Está explicado o porquê do ping até esse hop também subir em horas de ponta..

Apenas dizem que vao enviar um outro técnico. Estou mesmo severamente a pensar em mudar de operador se isto se prolongar.

Olha, a minha casa chegaram a ir dois técnicos. A horas completamente fora das combinadas. Eu combinava para o mais tarde possivel (tipo 20/21) e eles apareciam de manhã! Porque seria? Sinceramente desisti.

O problema não é meu, está mais que visto que é da responsabilidade da Cabovisão. E quando reclamo dizem que é necessário enviar um técnico, bla bla.. Para que? Para irem a horas em que o problema não se manifesta, andar eu a tirar tempo para ir atender os sr´s fora da hora combinada, etc?

Uma net que já foi das melhores a nível nacional, neste momento está no estado que está.. Não é admissível um cliente com 30Mbps contratados, ter 1Mbps ou 2Mbps em certas alturas do dia! Já estou mais que arrependido ter aderido ao pacote dos 30Mbps e não ao de 10Mbps. Estou a pagar mais 10€ por mês, tive chatices por causa do aluguer da box e tenho a mesma velocidade que os outros

Esse intervalo de IP's está reservado para redes privadas. Tal como os usados para routers (192.168.xxx.xxx) por exemplo. Ou os de localhost (127.xxx.xxx.xxx). Na práctica esse IP de rede privada está a funcionar como um localhost.

Livro de Reclamações sobre a questão da deslocação dos técnicos, exigência de desconto na mensalidade pelas velocidades constamente abaixo e pela não resolução da avaria, que na práctica é o que é.

Além disso, tens disponíveis aqui no Fórum os contactos Cabovisão a usar. Um emailzinho para o Presidente a expôr toda a situação, se calhar ajudava a resolver a questão...

Mesma coisa... Emailzinho para o Presidente...

Vamos ver em quanto tempo se resolve...

Boas...
Já dei por aí uma vista de olhos e não encontro...
Onde anda o e-mail do Presidente?


Esquece... já encontrei.

Ok, é aí mesmo!