Para quem tem o serviço de telefone, ou esteja interessado em tê-lo, há algumas questões que convém verificar, para que o uso desse serviço se faça de forma correcta e sem anomalias tais como ruídos, estalidos, eco, interferência a nível da Internet, etc.
Neste momento, a Cabovisão apenas instala MTA, ou seja, modem e adaptador VoIP e o telefone que a Cabovisão oferece é com fios.
Há, no entanto, que observar uma distância mínima entre o telefone e o MTA. Isto porque caso contrário surgirão alguns (ou mesmo todos) os problemas acima referidos. Inclusivé, o MTA poderão não sincronizar e logo não obter IP, o que implica a indisponibilidade dos serviços de Internet e Telefone.
Para um telefone com fios, a distância mínima entre o MTA e o telefone, deverá ser de 1,2m.
Se entretanto se se quiser optar por um telefone sem fios (já existente ou a adquirir), a distância mínima terá de aumentar, na directa proporção do alcance do próprio telefone sem fios, sendo que nunca deverá ser inferior a 1,5m entre a base do telefone e o MTA.
1,5m reflecte um equipamento de alcance relativamente curto. Para equipamentos mais recentes e/ou avançados que tenham alcances da ordem de 100m e mais, então deverá optar-se por uma distância mínima de 4-5m entre a base e o MTA.
Isto porque o sinal é muito mais potente e logo muito mais intenso, o que afecta também mais fortemente o MTA, sendo que em casos de demasiada proximidade que se prolonga no tempo, pode mesmo danificar (definitivamente ou não) o próprio MTA.
O ideal será mesmo deixar (na medida do possível) a base do telefone sem fios o mais longe possível do MTA. Se necessário com recurso à compra de um cabo com terminal RJ-11, que se pode encontrar à venda em qualquer loja de electrónica, TV, Satélite, Comunicações, etc.
São relativamente baratos e vendem-se até ao metro, caso seja necessário.
Para quem tenha o sistema VoicePort (aquela caixa branca que a Cabovisão montava há há anos atrás e que alguns clientes poderão aínda ter), se bem que o cabo telefónico não saia do modem, mas sim desse VoicePort, há na mesma que observar as mesmas distâncias entre o telefone/base e o modem.
