Por vezes, fico sem telefone. Só me apercebo, quando tento ligar a alguém.
Lá faço um reset ao aparelho, por vezes vários até que tenha o telefone de volta.
Isto é um pouco chato, pois podem-nos querer estar a ligar e nós não sabermos.

Alguem sofre do mesmo mal?

Isso é avaria de certeza. Pode ser do modem ou até mesmo da tua instalação.

Liga para o 16801, porque eles têm que ver isso de perto. Nas chamadas que fazes não tens ruído nenhum?

Sim, na TVCabo isso é o mais normal!

Na Cabovisão é que já não é nada normal!

Tens MTA ou aínda tens aquele sistema arcaico de modem+Voice Port?

Se fôr MTA, tenta aceder à página dele e verificar se o VoIP está sincronizado ou não.

Seja como fôr e como já disse o lithos, contacta o Apoio Técnico e eles que vejam isso.

Não sei de que falas.
Tenho uma caixa preta da webstar.
Em que o cabo liga lá e tem a saida para o telefone


Quando falo do portatil que comprei sim, do telefone da cabovisao não


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Não é que seja muito comum isto acontecer-me, mas acontece

Ok, é um MTA...

De certeza que isso não tem duas entradas para telefone?

Tenta lá mudar o cabo para a outra entrada. É que podes estar a ligar à entrada que faz de extensão e não à principal, onde recebes o sinal.

Alguém da zona de Viseu que me diga se tem o telefone a funcionar.
Sou de Mangualde, houve aqui trovoada e não tenho telefone.
Os outros serviços estão a funcionar bem.

Obrigado

Já experimentaste fazer um reset ao modem?

Ao modem da net? Já.
Agora se te referes a uma caixa branca, ainda não porque está no sótão e o acesso é dificil. Amanhã vejo isso.
O telefone está simplesmente mudo, não se houve nada.
Agradecia que alguem ligasse para o SAC e ouvisse se eles dizem se há alguma zona do país com problemas de telefone.

Fiquem bem!

Já tens isso resolvido ou não?

Possivelmente foi o voice-port que queimou ou qualquer outra coisa.

Mas, já agora, porque é que o voice-port ficou no sotão? É suposto ficar num local de fácil acesso...

Bom, seja como fôr, se aínda não tens telefone, vais mesmo ter de ser tu a ligar, porque eles podem ter de fazer um qualquer despiste e depois não é possível.

Ou então vai a uma loja Cabovisão, expõe o problema e pede a substituição desses equipamentos, porque isso já está obsoleto há muito tempo... É o melhor, até!

Boas.

O problema foi resolvido hoje.
Era aquela caixa branca que se tinha queimado com algum pico de corrente. Agora instalaram-me um voice-port dos novos que faz de modem e liga lá o telefone e já está junto do pc.
Enquanto esperavam que se estabelecesse a ligação perguntei aos técnicos se estava previsto aumento das velocidades de net ( como já aqui divulgado) e eles disseram que para já não.

Fiquem bem

Instalaram-te foi um MTA, que é um modem com adaptador VoIP já embutido, por isso é que já não precisas do voice-port.

Em relação às velocidades, mesmo que estivesse previsto e não tendo sido anunciado oficialmente, claro que o técnico não iria confirmar uma coisa para a qual não existe confirmação oficial...

Mas de qualquer das formas, isso foi uma especulação que alguém resolveu fazer e não uma informação por parte da Cabovisão, por isso...