Mas a Cabovisão já tinha começado! Foi a primeira! E aínda nem tinha Digital!

HD-1 não conta para nada?

passou um bocado ao lado, pois a maioria das pessoas nao tinha acesso, tanto por nao ter equipamento adequado, como pelo preço da box , mas isto foi antes da cabovisao ter sido comprada pela cogeco .

Sim, mas não deixa de ser por isso que a Cabovisão foi o primeiro prestador em Portugal a fornecer HD.

Tal como o facto da BragaTel ter sido comprada pela TVCabo não invalida o facto da BragaTel ter sido o primeiro prestador a fornecer Cabo em Portugal.

como ainda não tive tempo de passar na loja da cabovisão, lembrei-me de ligar para lá na 5ª feira a "pedinchar"...

ou seja tal como eu já disse noutros tópicos, tenho neste momento fidelização por 12 meses com 10€ de desconto + TI (que agora é para toda a gente que tenha o pacote triplo)

perguntei se não me podiam fazer um desconto se aderisse ao pacote digital, e o que me disseram foi que o máximo que podiam fazer era dar-me 3 meses gratuitos do pacote digital, que é o que estão a fazer com outros novos aderentes ao digital.

perguntei à jovem se era o melhor que podiam oferecer, uma vez que neste momento o TI que era uma oferta que me tinham feito inicialmente está disponível para todos e neste pacote mais recente, os novos cliente têm um desconto de 12,76 durante um ano.
O que ela me disse foi que neste momento, e ao contrário do que se passava antigamente, não há nenhum departamento que trate deste género de assuntos, ou seja retenção de clientes, etc.
No entanto deu-me razão na minha reclamação e disse para escrever um mail ou fax e enviar para a cabovisão que eles dão-me uma resposta de certeza.

ainda não escrevi nada... vou ver se vou à loja durante esta semana e depois logo se vê

já agoram em relação à net, disse-me que há zonas (Coimbra é uma delas) em que ainda estão a fazer o upgrade nas velocidades e talvez por isso eu esteja com alguns problemas, para aguardar mais uma semana e se os problemas persisitirem para voltar a ligar.

Bom... Acho muito estranho que tenha deixado de haver Retenção na Cabovisão.

Parece-me mais é que foi a assistente que ficou sem respostas para te dar e resolveu passar a batata quente a outro qualquer e disse-te para escreveres e enviares, que logo alguém haveria de responder.

Se resolveres pôr por escrito, seguindo a instrução dela, não te esqueças de incluír o nome dela e de dizer que é seguindo a recomendação dela que estás a enviar essa reclamação.

Pode ser que assim, da próxima vez, ela pense duas vezes antes de despachar para outro lado e depois levar duplamente nas orelhas!

Já está está disponivel no site da cabovisao a campanha para o mes de Maio, é igual á do mes de Abril, mas com umas pequenas alteraçoes,

* Na campanha de abril a promoçao nao incluia o valor de aluguer da box, e nesta do mes de Maio já está incluido
* Faz referencia que pode ir até 100 canais de tv, por isso contando com os premium neste momento temos 92 (já estou a contar com o pfc e o tv globo portugal), por isso a cabovisao deve lançar mais que 1 canal este mes.
* outra diferença é que o valor a pagar por esta promoçao de 39.98 euros é durante 24 meses (fidelizaçao de 12meses)


NA minha opniao é uma campanha com mais vantagens do que a do mes de Abril

Sem dúvida aqui está uma campanha IMBATÍVEL!

É das melhores campanhas que eu já vi da Cabovisão. E, afinal, parece que aqueles meninos do Marketing andam a aprender qualquer coisinha aqui com o fórum, que vos parece? Já meteram e muito bem o aluguer da box com DVR no valor da mensalidade. A isso ainda se acrescenta o facto de haver um período de fidelização de 12 meses mas com a promoção durante 24 meses. Creio que é uma excelente estratégia para reter os clientes sem fidelizá-los durante todo o período da promoção obviamente sem as garantias que uma fidelização trás. De realçar também a inclusão do plano de chamadas ilimitadas para as redes fixas nacionais que na campanha de Abril não estava incluído.

Eu também quero uns preços assim...



A Cabovisão está de parabéns!

Acho que já vi aí qualquer coisa de terem sido confirmados mais canais para Maio.

Mas sim, em relação à campanha propriamente dita, está mais vantajosa que a de Abril.

É que não é só o Clix que está a responder à Concorrência! A Cabovisão também tem de o fazer.

E mesmo na TV, o Clix aparece agora com uma SmarTV com mais 110 canais no Total (98 livres+17 pagos+ 8 rádios, pelo menos é isso que consta na listagem), ao que acresce o valor dos descodificadores (5€ para DVR e 2,5€ DVß) e instalação de linha (caso tenha havido, que é de 4,2€*24 meses).
No 1º mês o SmarTV tem acesso gratuito a todos os canais (incluindo todos os canais pagos).
Em termos de fidelização ao serviço, são 12 meses para quem aderir ao DDC, 24 para quem não adira.
Em termos de fidelização a canais pagos, são 30 dias, excepto no caso da TVCine se aderir à promoção, nesse caso serão 12 meses.
Custo do pacote Total: 29,99€

É claro que quem tem o pacote Total, já de si já vê todos os canais excepto os pagos, portanto, quem aderir ao Base ou ao Best Off tem a vantagem de pagar menos e ver todos os canais sem custos extra no 1º mês, pelo que subscrever o Total logo de início não é vantajoso.
No mês seguinte pode fazer um upgrade de pacote, que é gratuito.

Se a Cabovisão implementasse uma oferta dentro do mesmo género da do Clix, aí é que ia ser! ia mesmo ser BOMBÁSTICO!

EHEHEH,

Vou aderir a esta campanha, ESPECTACULAR!!!

Vamos ver quais os canais que ai vêm, pois de certeza absoluta, que não só vem um, como já foi referido no Fórum!!

É de esperar para ver

Olha que bom para ti, já viste?

Quem me dera a mim ter apanhado uma campanha destas. Mas apanhei um desconto de 8 euros por mês, e mais umas ofertas pelo caminho que acabam já este mês.

Boas!

Isto das campanhas é um "tiro no escuro" porque eu para a aderir a uma campanha de novos clientes tenho que cancelar o contrato actual.
Ora a Cabovisão só vem cortar o serviço após 30 dias, ou seja já é outro mês e não sei que promoção vem nesse mês.

Ou podemos saber a promoção do mês seguinte??????

Estas campanhas também não são destinadas aos clientes actuais, é bom ter isso em conta.

Obviamente que para os clientes actuais ver uma campanha destas é desesperante, ainda mais se formos a comparar preços. Creio que a solução passa por incluir o Digital e o aluguer da box com DVR no preço dos pacotes. Esta é a minha opinião.

Se trabalhares no Marketing ou conhecers alguém lá dentro que te dê informação (actualmente duvido que alguém te diga o que quer que seja), sim, podes saber a campanha do mês seguinte.

Por outro lado, há outra maneira de dar a volta...

Aderes já, para activar aínda este mês e em simultâneo, desactivas os serviços do contrato actual.

Dessa forma eles vão entender como uma 2ª instalação a activar e uma desactivação da 1ª.

Só se ligares e reclamares, ou fôres a uma loja, porque não estou a ver o Marketing a saír-se com essa.

Mas devia sair-se com essa. Agora que as campanhas estão mais competitivas, deviam começar a pensar em criar novos pacotes onde incluíssem o Digital. É que enquanto há promoção, desde que seja razoável vai a coisa bem, mas depois da promoção... Estar a renegociar contratos é uma seca e para quem não tenha muito jeito ainda pior. Vai na volta ainda os clientes têm de tirar um curso intensivo de como renegociar um contrato.

Mas isso sabemos nós, o Marketing é que não!

Olha o caso da Vodafone. Eu estava a pagar 50% da mensalidade, que quando aderi era de ±40€. Depois a mensalidade dos 24Mbps desceu para 24,90. eles mandaram-me logo uma artinha a indicar que eu ia passar a ser facturado pela nova oferta, que ia manter o tráfego ilimitado, as chamadas ilimitadas e os 50% de desconto na mensalidade.

E assim foi. Agora já estou a pagar os 100%, mas mantive TUDO o resto!

Lá está... Um Marketing que funciona como deve ser! Mas pronto... A Vodafone está anos-luz à frente do resto... O que interessa é a satisfação do cliente!

Eles não eram obrigados a fazer o que fizeram. Mas fizeram-no por iniciativa deles mesmos, nem foi preciso nenhum cliente reclamar.

Quando os outros todos começarem a abrir a pestana e aprenderem com exemplos como este da Vodafone, talvez comecem a ter agradáveis surpresas, tais como muito menos renegociações de contratos e reclamações por questões como estas e muito menos prejuízo com as ofertas que atribuem. Até lá...

acabei de ligar para o apoio a cliente e disseram-me que quem já é cliente não pode aderir a esta campanha... ou seja, posso aderir ao mesmo pacote pagando 53€ e qq coisa... é absolutamente ridículo!

tou mesmo fartinho desta m****... quer dizer fazem campanhas em condições para angariarem novos clientes e para que já o é o máximo que dão é 50% de desconto no pacote digital durante 6 meses?!?!?

vão mas é roubar para a terra pó canadá!

O problema é que não é só na cabovisão! É em todos os operadores... E digo-te que em termos de descontos a cabovisão é mesmo a que mais dá!

Negoceia outra coisa. Aparece lá com ofertas da concorrência! Dá-lhes os preços e condições do SmarTV (neste momento é o mais apelativo).

Sim, comparando com TVCabo, então... A diferença é descomunal!

No site da Cabovisão ja está disponível a campanha de Junho que é igual à de Maio. Com essa campanha a nova imagem da Cabovisão referente à grande campanha do operador que arranca este mês, pode se vêr também os spots de tv que para já só apostam no serviço de internet.

Vê aqui os spot´s de TV: http://www.cabovisao.pt/televisao/canalv

Pronto lá tenho eu que me render ao preto


Viriatum parece que o preto e azul....já estão nos spots da TV, tal como disseste....preveste....o acontecimento.



Parece que o departamento de Markting esmerou-se no folheto e nos spots. Estão de parabéns.

Em relaçao á campanha está igual á do mes passado mas com outra apresentaçao, o que nao deixa de ser uma boa oferta para quem quiser ir para a cabovisao.

Agora com a publicidade que vão fazer na televisão e na rádio, é bom que esta campanha seja mantida porque, para além da própria mensagem dos spots publicitários já incentivar a aderir ao serviço de Internet, a EXCELENTE forma como esta campanha está concebida convence qualquer um a aderir ao serviço triplo.

No entanto, encontrei um pequeno erro no rodapé do folheto online que é habitualmente feito no site da Cabovisão. Lá diz "Promoção válida para novos Clientes Cabovisão ao aderir ao Pacote Triplo 30Mb com chamadas ilimitadas para a Rede Fixa Nacional (...)". Mas se a campanha inclui apenas os 10 Megas, não faz muito sentido esta nota. Fica aqui o reparo.