Facebook da cabovisao retirou a zona de comentários dos clientes.

Boa...

Esta empresa tem vindo a afundar-se cada vez mais desde o início deste ano, ou mais precisamente, desde a sua aquisição pela empresa luxemburguesa ALTICE, com a qual vieram novas políticas que têm conduzido a um rol contínuo de tratar os clientes como lixo. Qualquer pessoa que seja cliente desta empresa há mais do que 1 ou 2 anos nota as diferenças nos tempos mais recentes.

Fidelizações obrigatórias cada vez que o cliente se assoa, clientes que continuam com velocidades que já nem existem na oferta comercial da Cabovisão e aos quais a Cabovisão recusa actualizar o serviço, clientes que pagam mais pelo mesmo serviço exacto que os outros clientes que pagam menos, telefonemas e cartas com ameaças quando as pessoas utilizam o tráfego que a Cabovisão afirma nos contratos ser ilimitado, um suporte a clientes que sabe menos sobre o funcionamento do serviço que os próprios clientes... por aí fora.

Se o que querem é dinheiro e se para isso o que precisam é de mais clientes, existem formas de o fazer sem ser a hostilizar os clientes actuais ao ponto deles cancelarem o serviço.

A actual administração da Cabovisão obviamente julga, ou julgava até ao início deste ano, que os seus clientes são todos estúpidos, surdos e mudos. Já passaram mais de 6 meses e parece que ainda nem se toparam que é ao contrário, e que são eles próprios naqueles escritórios em Palmela é que têm estado a afundar esta empresa ao causar rescisões atrás de rescisões de contratos com todas estas políticas estúpidas, surdas e mudas...

Comentário de um user do Grelha TV.

Até que enfim que retiraram, pois aquela página é gestão da Cabovisão e aquilo só dava má imagem. Havia muita coisa que era verdade mas existem outras que também invetavam, até pessoal da concorrência anda lá a picar e a usar sites de informação na internet que não são fontes crediveis.

http://www.facebook.com/axnpt

QUE VERGONHA

Nem um Comunicado Oficial, se dignam a fazer. Sabemos o porquê, através de outras fontes.

Esta é do AXN Portugal:

Perante o reiterado incumprimento das obrigações contratuais por parte da Cabovisão, e apesar dos esforços realizados pela Sony Pictures Television, somos obrigados a interromper a prestação do serviço até que a Cabovisão cumpra os compromisos contratuais e regularize a situação. No momento em que tal se produza, a Sony Pictures Television restaurará o serviço dos três canais nas mesmas condições em que o tem feito até à data.
Desde a Sony Pictures Television, pedimos desculpas aos clientes da Cabovisão pelos inconvenientes causados. Somos os primeiros a lamentar ter de chegar a semelhante situação, que é da exclusiva responsabilidade da Cabovisão, por manter uma atitude de claro incumprimento das obrigações e compromissos contraídos com a Sony Pictures Television.

[quote="lord byron"]http://www.facebook.com/axnpt

QUE VERGONHA

Nem um Comunicado Oficial, se dignam a fazer. Sabemos o porquê, através de outras fontes.

Esta é do AXN Portugal:

Perante o reiterado incumprimento das obrigações contratuais por parte da Cabovisão, e apesar dos esforços realizados pela Sony Pictures Television, somos obrigados a interromper a prestação do serviço até que a Cabovisão cumpra os compromisos contratuais e regularize a situação. No momento em que tal se produza, a Sony Pictures Television restaurará o serviço dos três canais nas mesmas condições em que o tem feito até à data.
Desde a Sony Pictures Television, pedimos desculpas aos clientes da Cabovisão pelos inconvenientes causados. Somos os primeiros a lamentar ter de chegar a semelhante situação, que é da exclusiva responsabilidade da Cabovisão, por manter uma atitude de claro incumprimento das obrigações e compromissos contraídos com a Sony Pictures Television.[/quote]

Caros clientes, informamos que a Cabovisão tem neste momento um diferendo com o fornecedor de conteúdos detentor dos canais AXN, estando estes actualmente temporariamente indisponíveis na sua oferta. Estamos a trabalhar para resolver esta questão com a maior brevidade possível, sempre com o objectivo de procurar garantir as melhores soluções para os nossos clientes.

Fonte: Facebook Cabovisão

Caros clientes, informamos que a Cabovisão tem neste momento um diferendo com o fornecedor de conteúdos detentor dos canais AXN, estando estes actualmente temporariamente indisponíveis na sua oferta. Estamos a trabalhar para resolver esta questão com a maior brevidade possível, sempre com o objectivo de procurar garantir as melhores soluções para os nossos clientes.

Fonte: Facebook Cabovisão

Então a CV acha que está a pagar demais pelos canais contratados e a forma que encontra para os renegociar é deixar de pagar o contrato existente entrando em diferendo com quem os vende, lesando assim os clientes CV que têm os canais contratados?

LOL ... GANDA GESTORES

Esse mais que falas é só o dobro......

Quero lá saber se é o dobro ou o triplo. Como cliente com contas em dia não tenho que saber nada disso.

Não se regonoceia cortando os canais aos clientes (por mais razão que tenham). Pq depois de regonociar desta já forma, não tem clientes e a má reputaçao da empresa em Portugal não a permite levantar-se.

[quote="lord byron"]Então a CV acha que está a pagar demais pelos canais contratados e a forma que encontra para os renegociar é deixar de pagar o contrato existente entrando em diferendo com quem os vende, lesando assim os clientes CV que têm os canais contratados?

LOL ... GANDA GESTORES[/quote]
Gostava agora de ver aqui os srs. gestores que quando houve os despedimentos se defendiam com arrogancia que eles é que eram bons e o resto da "cambada" de trabalhadores é que eram incompetentes e mereciam ir prá rua, pois a incompetencia desses super gestores que pagavam o dobro do que os outros operadores não deviam ter feito a sua obrigação, que para mim era andar em cima dos preços que os vários concorrentes pagam e logo na altura reclamar, e nestes casos como a RTP olimpicos terem informação previligiada para que quando tivesse no ar já na CV estavam os testes todos feitos e nós clientes satisfeitos?
no caso da MTV e VH1 a mesma coisa apesar de acharem que ainda me devolvem o correspondente a 2 meses sem o serviço, não deviam ter assegurado as negociações?
quer dizer que os funcionários mais baixos são despedidos porque os superiores deixaram a firma chegar onde chegou e agora não são responsabilizados?
esses sim deviam ser despedidos e ainda reembolsar a empresa por dano, negligência e incompetencia agravada por serem eles os responsáveis pelas contratações e não os desgraçados que dão a cara aos clientes e que não tiveram culpa nenhuma da porcaria que essa gemntalha por aí andou a fazer, e sem desculpa nenhuma, pois para isso são bem pagos (demais pelo visto), se nós clientes tantas vezes solicitámos inovação nas várias plataformas: por email, na voz do cliente, no facebook, nos foruns, por telefone etc... e de certeza que alguém de lá vinha aqui e nos outros beber informação, também viam a publicidade dos outros concorrentes e não fizeram nada, façam-nos um favor:
DEMITAM-SE assim como o RELVAS seus incompetentes...

Por essa ordem de ideias, quando houvesse uma proposta melhor da concorrencia mesmo com fidelizacao deixavamos de pagar a cabovisao e ou mudava mos de operador ou eles baixavam os precos

[quote="xoze"]Por essa ordem de ideias, quando houvesse uma proposta melhor da concorrencia mesmo com fidelizacao deixavamos de pagar a cabovisao e ou mudava mos de operador ou eles baixavam os precos[/quote]
exatamente...

LOL. tao isso as pessoas mudavam de operador todos os meses. A fidelizaçao serve pra prender um cliente durante x tempo. e pra evitar situaçoes assim

No facebook hoje:


"Cabovisão S.A. Estimados clientes, estamos a par das vossas preocupações.

Podemos adiantar que a Cabovisão se encontra a reformular a sua grelha de canais com o objectivo de melhorar e alargar a oferta e consequentemente a qualidade do serviço prestado. Esta iniciativa vem no contexto de outras melhorias introduzidas recentemente, como o aumento das velocidades de internet, o acesso mais abrangente e com mais títulos ao videoclube e a introdução de chamadas ilimitadas para destinos internacionais em alguns pacotes.

Contamos ter mais e melhores novidades em breve!"

[quote="lord byron"]No facebook hoje:


"Cabovisão S.A. Estimados clientes, estamos a par das vossas preocupações.

Podemos adiantar que a Cabovisão se encontra a reformular a sua grelha de canais com o objectivo de melhorar e alargar a oferta e consequentemente a qualidade do serviço prestado. Esta iniciativa vem no contexto de outras melhorias introduzidas recentemente, como o aumento das velocidades de internet, o acesso mais abrangente e com mais títulos ao videoclube e a introdução de chamadas ilimitadas para destinos internacionais em alguns pacotes.

Contamos ter mais e melhores novidades em breve!"[/quote]
lol

Melhorar e alargar a grelha!!!! O que quer isto dizer?

Será que quer dizer que: saiem os canais AXN's todos + MOV + Panda + Hollywood e entram SYfy e Fueltv ?

É agora possível rescindir contrato com a Cabovisão devido a essa situação, como verificado no site da DECO:

http://www.deco.proteste.pt/tecnologia/ ... canais-axn

Ainda ontem fiz a minha carta e a meti nos correios, de mal servido já estou eu farto...

Parece que já resolveram o assunto e repuseram os canais AXN.