e sem ser com o debito directo, nao conseguiu a box gratis??? estranhooo. Ainda nao entendi o porque de estarem a "impingir" o débito directo à força. Será que é quem tenha ja os equipamentos pra as velocidades consiga "ofertas" mais aliciantes???... estranho..

Ainda tentei sem débito directo, mas não consegui, mas penso que isso é o menos, tenho que pagar na mesma e assim fico descansado, já não vou dar trabalho ás meninas da Loja Cabovisão de Sines, coitadas, espero que não vão para o desemprego!!!

Será que quem faz a renegociação pelo telefone consegue a box grátis e na loja só se consegue por débito directo?

Isso não é verdade, pois eu foi através de telefone.
Informei na Loja e via telefone, fui hoje contactado pela Cabovisão, porque tinha solicitado informações através do Facebook da Cabovisão.

Alguém que tenha conseguido a migração da antiga promoção 60Mb para a nova promoção 100Mb? Liguei para o 16800, tecla 4, e dizem-me que não posso alterar, mas eu ainda não assinei contrato nenhum! o que devo fazer?

tenta este 16805 tecla 2


cumps

Não tenho débito direto... disse logo que já tive problemas com isso noutras circustâncias e que tenho pago sempre a horas!
Apenas me ofereceram a 1ª box, tendo eu que pagar a 2ª box (2,86€).

Digam-me uma coisa, eu tenho Sporttv, ao fazer a fidelização ao pacote dos 100mb, se eu quiser desistir apenas da Sporttv posso fazê-lo?

Penso que: se te deram a oferta dos 3 meses sporttv, a partir do proximo mês é gratis. contas 3 meses, e a partir do 4º mes pagas. A nao ser que ligues a eles e digas, que queres cancelar a sporttv quando terminar a oferta dos tres meses e desactivar automatico. e em agosto, voltas a ligar para desactivarem. às vezes eles "esquecem-se"..

Estranho porque esse foi um dos motivos que invoquei e sou como tu pagar a tempo e horas e por isso consegui a oferta da box. na segunda box nao consegui a oferta dos 50% numa segunda. Além disso confirma bem esse valor. porque as boxes, agora custam 5€ ou 5.50€ conforme sejam de gravação ou nao (independentemente que sejam thomson ou kaon). estranho. essa tua segunda box é o ke?tem gravação?hd?marca? tou a achar tao estranho.

Eu ainda não fui renegociar, sou é assinante da Sporttv, mas gostava que a Sporttv ficasse fora da fidelização, para que pudesse ser cancelada quando quisesse

do que tenho visto e por experiencia propria, o periodo máximo que eles oferecem sportv e em SD so são de 6meses. neste momento oferecem 3. Se queres cortar na mensalidade é veres.... ou entao fazeres da forma como escrevi.

bem tenho visto aqui algumas duvidas e incertezas sobre fidelizações, aquilo que eu sei por ter estado fidelizado é o seguinte:
- a fidelização costuma ser para os serviços da cabovisão excepto os canais prémiuns pois eu estive 12 meses fidelizado e cancelei a sportv 4 meses antes e era essa informação que tinha desde o principio.
- a fidelização de 12 meses implica apenas que pagues os meses usofruiste de desconto até cancelares o serviço, (isto dito ao telefone pelo SAC em 2011), pelo que se tiveres mais de 6 meses quase nunca compensa desistir mas se for menos de 6 meses ás vezes compensa pagar o desconto que eles oferecem, a não ser que agora eles tenham mudado a politica pois era assim que funcinava a cabovisão
- agora no caso de te oferecerem 3 meses de sportv talvez façam o mesmo e tenhas de estar fidelizado durante um tempo á sprtv visto ser uma "oferta" e até acho justo caso não seja exagerado...

Passei à pouco pela loja cabovisão e a oferta que fizeram foi a seguinte:

- TV com + de 105 canais
- Internet 30 mbps
- Chamadas ilimitadas RFN + Chamadas ilimitadas internacionais 50 destinos
- VOD ilimitado (excluindo o conteudo adultos e canais HD)
- Oferta da mensalidade da box Kaon HD/DVR (com sistema de débito directo, se não aderir tenho que pagar + 5,50 Euros)
- 12 meses de fidelização

Infelizmente a minha zona não está coberta pela fibra cabovisão, embora já cá tenha o aparelho (junto à casa) da fibra da PT. Esta não serve para o mesmo? É que por mais 2€ preferia o pacote de 100 mbps =/
Fiz o choradinho mas disseram-me que tinha de aderir ao DD. Ainda vou tentar ligar para Palmela e ver o que me oferecem.

A minha 2ª box é uma Thomson.
O preço 2,86€ é o mesmo que pago agora por ela. E eu pedi à menina que me confirmasse que ficava a pagar o mesmo pela 2ª box... ao que ela respondeu: 39.99€ + 2.86€.

Ve muito bem entao porque o preço dessa box é 2.70€ tenho aqui na factura a provar. Além disso a campanha dos 39.99€ é incompativel com uma segunda box a esse preço. Não te quero alarmar, mas vê isso. Porque eu, ou devolvia a thomson que tinha em casa e ficava a pagar por ela 5.50€ e o preço aumentava consideravelmente, ou entao devolvia (coisa que já fiz) e fico pagar fixo 39.99€.

Mas isso é para ti. Lá por ser para ti, não quer dizer que não seja diferente para outros.

Consoante o Scoring do cliente, são feitas ofertas diferentes.

Portanto, não digas que não é ou que que deixa de ser ou isto ou aquilo, porque não vale a pena, até porque não conheces nem a Matriz de Retenção nem as Regras de Negócio da Cabovisão!

No site da Cabovisão, canto superior direito encontram-se as Condições de oferta de serviços http://www.cabovisao.pt/site2010/pdfs/condicoes_oferta.pdf

Como se pode ler na página 14, "O upgrade de um serviço de acesso à Internet não tem qualquer custo associado."
Sendo assim, qualquer valor cobrado para passar para o pacote 100 é indevidamente cobrado. A Cabovisão é obrigada a cumprir as Condições de oferta de serviços que anuncia no seu próprio site.

Correcto. Mas eu estava a referir à deslocação do técnico para instalar a box ou modem/router/mta, caso o mesmo não estiver coberto pela oferta/pacote.

Por exemplo: Se tens um mta, o modem cisco e o router smc que abrange apenas 54Mbps em wireless. Estes equipamentos suportam o pacote fibra 100mb, mas não o wireless. Caso queiras adquirir o novo mta/router/modem da netgear por exemplo terás que pagar uma deslocação do técnico, visto ser uma adesão fora da oferta.

cumps

É um equipamento necessário para poderes usufruir da oferta e os 27,99€ são um custo. Nas condições da oferta de serviços nada diz quanto ao custo de deslocações e/ou campanhas.

O upgrade de um serviço de acesso à Internet não tem qualquer custo associado.

Não tem qualquer custo associado significa que não há nada a cobrar, seja deslocação ou qq outra coisa que eles inventem.

Por outro lado, há pessoas às quais eles não estão a cobrar esse valor.

Tens razão, tirei essa duvida com o SAC (dando o exemplo acima) e disseram que esse valor não era pela deslocação do técnico, mas sim pela activação do mesmo. Estranhamente é o mesmo valor (e que não está referido no site nenhuma activação com esse valor ver em http://www.cabovisao.pt/internet/tarifarios), mas frisou varias vezes que se tratava da activação do mesmo equipamento.


cumps

Como tal, nada há a pagar.

Bom já vieram fazer a instalação para ter os 100 MBps, instalaram um modem Cisco só que o meu router só vai até aos 54MBps. Fiz um teste no speedtest e a velocidade vai só até aos 17 MBps, ligando directamente o modem Cisco a velocidade vai só até aos 50 Mbps e depois parece que se passa pois fico com net bloqueada. A começar bem estes 100 MBps...

O teu sinal suporta 100Mbps?

Liguei para a Cabovisão e mais uma vez não consegui aderir à campanha tendo a oferta da Box (sem débito directo). Disse mais que uma vez que tinha conhecimento de situações semelhantes, que sempre paguei a tempo e horas e de lá disseram-me sempre que não podiam oferecer a Box pois a campanha apenas permite essa oferta com o DD
Sinceramente não sei onde estou a falhar ...