Quero aqui partilhar uma informação e ao mesmo tempo saber se existe o mesmo problema com mais algum cliente.
Tenho alguns meses a Box KAON DVR que foi trocada pela Thomson, de referir que tenho ligação através de cabo SCART. O Problema é que por vezes estou a ver um canal e a imagem pára e o som também e depois continua de imediato, isto em 1/2 segundos no máximo. O que acham que isso de deve pois com as Thomson não acontecia nada de isto.

Minha acontece se fizer zapping muito rápido, deixa de ter acesso aos canais, só desligando a ficha é k voltam.

Confirmo. Eu tenho por HDMI e faz a mesma coisa. A imagem e som param e diz "Sem Acesso", isto dura como referido 1 ou 2 seg. Reparo por exemplo que nos canais HD não faz, só nos SD.
Tenho uma caixa Thomson na sala e esta não tem estas paragens. Isto começou há cerca de um ou dois meses, já tive para ligar para lá mas como tenho andando muito ocupado tenho-me esquecido.

Isso dos canais sem acesso aparece por vezes ao mudar de canal. Mas essa paragens que falo é sem mexer em nada ou seja só vendo o canal, faz a paragem de 1/2 segundos e depois continua ou seja parece que o streaming pára mas não aparece nada sem acesso aí.

Sim é isso que acontece comigo. Estou a ver o canal e de repente pára durante esses 1/2segundos. No entanto quando isso acontece às vezes aparece "Sem acesso". É muito rápido e quase que nem dá para ler.

No meu caso isso de aparecer "sem acesso" não me aparece. Eu estou em Sines e tu em que zona estas já agora? Não há mais niguem com este tipo de problema?

Afinal não diz "Sem Acesso" mas sim "Sem Sinal", ontem isso voltou a acontecer e prestei mais atenção. Sou de Portimão.

Pergunta clássica: E o que diz o Apoio Técnico?

Box está cheia de problemas à meses, e quando fizeram actualização do VOD, só acrescentaram mesmo isso, resto igual.
Como aquele do HDMI que continua.

Mas serão questões distintas, logo com tratamento distinto.

Poderão ou não estar relacionadas.

Seja como fôr há que diagnosticar e resolver.

Problema é que não há vontade da Cabovisão resolver problemas.

Como é que se pode ter vontade de resolver uma coisa, se não se tem conhecimento dela, porque ninguém a dá a conhecer?

Fica difícil, não?

Já contactei por causa do HDMI, por causa da box bloquear e deixar de dar canais e só desligando da ficha voltar ao normal, por estas paragens.
Queres k faça mais o que?

HDMI é uma questão e está no seu tópico próprio.

Esta é uma outra questão. SCART...

Tu disseste que sem eles saberem, fica difícil resolver, só te disse o que já lhes disse e não resolveram.
Faz meses ou 1 ano.

Então vai lá ver o que foi dito no outro tópico.

E vê lá se está relacionado com este assunto.

Até as mensagens são diferentes...