As facturas da ZON Iris do mês de Fevereiro, trouxeram uma má notícia para os clientes, uma vez que, foram emitidas ordens de pagamento com o valor de duas mensalidades.

A sua situação que foi desde logo denunciada pelos clientes, levou a que a ZON prolongasse o pagamento dos valores em dívida até ao dia 31 de Março. Os clientes foram também já informados pela operadora, via sms, que se tratou de um lapso de facturação.

Contudo, a versão oficial entretanto divulgada, é contrária às informações iniciais disponibilizadas pela ZON, nomeadamente via Serviço de Apoio a Clientes e Fóruns ZON. Respostas como "O serviço ZON Iris é facturado em avanço" e "são ordens superiores", provocaram uma onda de descontentamento por parte dos clientes, que obrigaram a operadora de televisão a recuar. Para justificar esta mudança de atitude, a ZON, usou a desculpa de que se tratou de um erro da responsabilidade do departamento de facturação.

Grelha TV

Mais do mesmo!

Aínda não se usufruiu dos serviços, nem se sabe se houve avarias ou não, mas já se está a pagar!

Eu gostava de saber se eles também pagam aos trabalhadores antecipadamente! Deve ser, deve...

Bom dia meus amigos!

Ontem os senhores da Zon ligaram a minha sogra e disseram-lhe que a partir do proximo mes se não tivesse tv paga deixava de ver tv. Bem ela acreditou e eles vieram-lhe logo imediatamente instalar a tv via satélite.
Agora que eu lhe disse que não é bem assim, que só em abril de 2012 é que o sinal analógico é desligado ela até está tola.
Digam-me uma coisa há alguma hipótese de ela desistir do contrato?
Existe algum período em que isso é possível? Tipo período de experimentação?


Obrigado!

Já leste o contrato?

Resposta simples à ta questão, tens 15 dias para experimentares o serviço e rescindires antes do fim dos 15 dias.

Pode não ser 15, pode ser 30. Depende do que lá esteja. De qualquer forma, as cláusulas dos contratos são para ler, não são para enfeitar.

ANACOM vai actuar juridicamente contra Zon


A ANACOM vai actuar juridicamente contra a Zon por esta operadora tentar vender serviços de televisão paga em Alenquer supostamente para garantir o acesso à Televisão Digital Terrestre (TDT), que entra quinta-feira em funcionamento naquela localidade.

"Este comportamento é absolutamente inaceitável, porque não é um comportamento ocasional", disse à agência Lusa Eduardo Cardadeira, administrador da Autoridade Nacional de Comunicações (ANACOM).


ANACOM vai actuar juridicamente contra Zon


De acordo com a mesma fonte, a ANACOM e a ASAE (Autoridade de Segurança Alimentar e Económica) têm desenvolvido acções de fiscalização para verificar o comportamento das operadoras e detectou, assim, alguns quiosques móveis da ZON em Alenquer com cartazes a dizer que, com o desligamento do sinal analógico, só seria possível ver televisão com o serviço pago e anunciando tarifas especiais para Alenquer.

Os serviços jurídicos da ANACOM estão a analisar os mecanismos jurídicos disponíveis para actuar nestas situações e, segundo Eduardo Cardadeira, "serão usados todos os possíveis".

Numa nota de imprensa, a ANACOM critica a actuação da ZON, por estar a induzir em erro as populações, e promete actuar "com firmeza contra este tipo de comportamento.

"Esta actuação é lesiva dos interesses das pessoas, que terão de suportar o pagamento de produtos e serviços de que não necessitam, já que a televisão digital terrestre é gratuita", diz o comunicado acrescentado que com a passagem para a TDT as populações podem continuar a ver televisão desde que tenham um televisor compatível com a norma MPG4.

FONTE: http://www.destakes.com/redir/90c89cb35335225dc0e1188ea4ea9387

Nunca dá em nada, tudo o que seja feito contra a Zon.

Isso é que é um exemplo de Publicidade Enganosa!

A Zon acaba de lançar um novo pacote que tem como target o público que só lhe interessa os 4 canais e o telefone.

Com o desligamente da televisão analógica e passagem para a TDT, a Zon lança um novo tarifário de 9.99€ que inclui somente os 4 canais analógicos sem necessidade de box e chamadas ilimitadas para a rede fixa nacional todo o dia e para 50 países das 21h-9h e aos fins de semana.

Esta oferta só está disponível em zonas cabo.

A oferta parece-me bastante boa para pessoas com estas necessidades, e o preço é sem dúvida excelente, porque é o que se paga, por exemplo, no Optimus Home para ter só telefone (com chamadas ilimitadas só para Portugal)
O anuncio já está no ar (feito pelo Nicolau Breyner)

o pacote que falei em cima:http://www.zon.pt/tdt.aspx

Isto agora vão a casa dos clientes, dizer que é preciso ter esse pacote pago, para continuarem a ver TV, já sei como funciona a Zon.

Ou seja, vão pagar 9,99 por mês pelo telefone com chamadas ilimitadas. É que esses 4 canais já são gratuitos através de antena com um descodificador TDT.

correcto

PUBLICIDADE ENGANOSA!!!

Não a oferta em si, mas sim aquilo que andam a dizer aos clientes!

Zon já anda a meter FTTH e já existe clientes com FTTH, 1ª fase só em novas zonas, já não passam Cabo.

Rede:




ONT:






É bom que a Cabovisão se mexa.

Isso é algum modelo de infraestrutura de rede exterior que a Isabel Santos trouxe lá de Luanda, não?

Olha que coisa esperta aí está feita!

Esses tipos não aprendem, mesmo!

Vejo estrutura montada igual aos outros operadores de FTTH.
Não estás a confundir com uns cabos de cobre que estão ali para o meio?

Não...

Estou mesmo a falar de coisas que parecem teias de aranha em bairros de lata, saltando de poste em poste...

Vai ver algumas fotos de alguns bairros de Luanda e de favelas no Rio ou S. Paulo, etc e vais ver do que estou a falar...

Então se é assim, às portas de viseu, também andam a por isso. Lol. 2ª feira vou ver se as caixas daqui correspondem às que vi

Tira fotos, para se ver bem a diferença, ou semelhança...

Esqueçam, nao tem a nada a haver com redes. ja perguntei .

Pois...

Zon com restart tv em mais de 50 canais. e deixam de ter os canais Discovery, passando os mesmos a ser exclusivos Cabovisão.

Em Março deste ano o grupo adquiriu a Cabovisão aos canadianos da Cogeco Cable por 45 milhões de euros. A Altice intromete-se assim nos planos de Isabel dos Santos para aumentar a sua posição na operadora de telecomunicações nacional. As acções da empresa liderada por Rodrigo Costa fecharam nos 2,054 euros. Ao que tudo indica já existem negociações neste sentido. O Banco Espírito Santo e a Caixa Geral de Depósitos já tornaram pública a sua intenção de venderem as participações de 12,66% e 10,88%, respectivamente, que possuem na Zon. A empresária angolana Isabel dos Santos é actualmente a maior accionista da Zon com 15% e tem intenção de reforçar a sua posição até aos 25%.

Grupo Altice foi fundado em 2002 e é um investidor industrial na área da televisão por cabo. Além de Portugal, tem investimentos em França, Bélgica, Luxemburgo, Suíça e Israel. Um dos cenários de consolidação no sector das telecomunicações nacionais frequentemente repetido pelos analistas têm sido o de uma eventual fusão entre a Zon e a Optimus. Contudo, a própria Isabel dos Santos tem remetido este casamento doméstico para segundas núpcias, defendendo antes que a Zon deve apostar na internacionalização, com a Venezuela à cabeça.

Com a entrada do grupo Altice na corrida a uma posição o jogo fica agora baralhado. A Cabovisão, detida agora pelos franceses, tinham no final de 2011 uma quota de 8,6% nas subscrições de serviço televisivo.

In Público