Caros,

Tenho lido os comentários que vão surgindo ao longo do forum e como cliente, concordo com algumas coisas e discordo com outras... Até agora nunca tive problemas de maior relativamente aos serviços prestados... Mas fico com algumas dúvidas... seria interessante perceber se os problemas identificados estão localizados ou se estão espalhados por toda a rede...

Foi o que me disseram hoje....talvez tivessem conhecimento por parte do Comunicado do Fórum.

Downstream
Freq/Power: 105.000 MHz 2 dBmV
Signal to Noise Ratio: 73 dB
Modulation: QAM256
Upstream
Freq/Power: 36.880 MHz 21 dBmV
Channel Type: DOCSIS 1.x (TDMA)
Symbol Rate: 2560 kSym/sec
Modulation: QAM16

Status
System Uptime: 5 days 10h:44m:41s
Computers Detected: 1
CM Status: Telephony-AC Power Iso OFF Reg Complete
Time and Date: WED NOV 10 21:50:19 2010


A rastrear a rota para netvisao.pt [213.228.128.63]
até um máximo de 30 saltos:

1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 3 ms 4 ms 4 ms 10.26.160.1
3 6 ms 7 ms 8 ms pa1-84-91-1-89.netvisao.pt [84.91.1.89]
4 8 ms 10 ms 12 ms pa1-84-91-0-201.netvisao.pt [84.91.0.201]
5 15 ms 15 ms 18 ms pal-213-228-128-63.netvisao.pt [213.228.128.63]


Rastreio concluído.



tudo feito agora e quem explica??? ...

P.S: JÁ NÃO TENHO AQUELAS VELOCIDADES ABSURDAS QUE TINHA HA UNS DIAS DE SEREM 10X MAIORES!!!

Mesma coisa que o Maluk3, acima.

Parâmetros invertidos.

Ter, têm, porque já lá chegou.

Agora se chegou a todo o lado ou não, isso já não sei.

Bem acho que estou a ganhar.. Quase abaixo do 1Mbps

Boa noite a todos.

Não posso passar por aqui sem deixar o meu comentário.

Partilho dos mesmos problemas que todos vós. Moro na cidade de Évora e tenho 30mbps contratados. Desde Abril de 2010 que o serviço internet vem perdendo qualidade. Apresentei reclamação nessa altura e foi detectado um problema na rede, segundo eles, apenas aqui na minha zona. Familiares e amigos noutras zonas da cidade não apresentam velocidades tão baixas e pings tão altos.

Pedi redução da mensalidade por incumprimento do contrato (30mbps). Ficou acordado que apenas pagaria a mensalidade referente aos 10mbps (aquela que eles teóricamente conseguiriam assegurar em condições, mantendo-se todavia o contratado nos 30mbps) e eles devolveriam-me a diferença de valor. Fizeram-me um crédito na factura, da diferença de mensalidade desde Julho de 2009 até Abril e agora, mensalmente, peço o crédito por incumprimento de contrato.

Actualmente o problema ainda não se encontra resolvido, pese embora as promessas de resolução para Agosto e Setembro.

Actualmente as minhas velocidades raramente passam dos 15mbps, sendo que à noite, a partir das 19h, as velocidades diminuem ainda mais, chegando ao ridículo de ter 1mbps, 2, 3, etc...estando a média a rondar os 7mbps.

A agravar, os pings altos, chegando por vezes aos 150.

Sugiro-vos que façam o mesmo e apresentem uma reclamação por incumprimento das velocidades contratadas. Acreditem que eles vão despistar o problema pois nenhuma empresa gosta de devolver dinheiro aos clientes (o meu pai apresentava um problema semelhante, mas após análise deles concluiu-se que era do modem. Foi substituído e tudo ficou ok).

Fico a aguardar feedback sobre as vossas eventuais reclamações e respostas que vos deêm.

As respostas é o mais complicado, como podes concluir pelo Comunicado que emitimos.

Esperemos que as coisas mudem e haja não apenas respostas como esclerecimentos e assumpções de responsabilidade por parte de quem as tenha.

Boas...

Assim como alguns é a minha primeira vez por estas bandas, mas pelo que tenho lido ainda existem pessoas que se preocupam e tentam ajudar os outros, como tal e como o meu problema com a cabovisão é já uma doença cronica e provavelmente em estado terminal, gostaria de saber se o que me tem acontecido nos ultimos dias é mesmo da cabovisão o jã é um problema meu...

A questão é que tenho uma PS3 e utilizo-a exclusivamente para jogos online e pelo menos nos ultimos 3 dias tem sido impossivel jogar online, isto poorque a ligação da PS3 à PSN está constantemente a cair, quando digo constantemente é de não se aguentar nem sequer 1 minuto.

o mais estranho é que sempre tive pings superiores a 120 (no horario nobre 200)mas nestes ultimos dias tenho tido algo como 30/50 o que ao que estava habituado e algo maravilhoso, mas agora não consigo mesmo jogar.

Poderá isto ser da net ou será da PS3? é que já não sei o que pensar...

Abaixo tem os dados do modem mas são dados que não sei interpretar, como tal solicito a vossa ajuda para os analisarem:

RF Parameters
Downstream
Freq/Power: 345.000 MHz -9 dBmV
Signal to Noise Ratio: 35 dB
Modulation: QAM256
Upstream
Freq/Power: 36.880 MHz 52 dBmV
Channel Type: DOCSIS 1.x (TDMA)
Symbol Rate: 2560 kSym/sec
Modulation: QAM16

Status
System Uptime: 0 days 12h:36m:41s
Computers Detected: 1
CM Status: Telephony-AC Power Iso OFF Reg Complete
Time and Date: THU NOV 11 04:06:31 2010

Apenas mais uma coisa hoje liguei para o SAT da cabovisão e diseram-m que estavam como uma avaria e estariam a realizar uma intervensão.

Gostaria então de preceber se o problema é da ps3 ou da net...

Obrigado e cumprimentos...

Está como já vi outros 2 aqui recentemente. Parâmetros invertidos.

O que se está a passar não sabemos, porque apesar de nos termos dirigido à Cabovisão a oferecer a nossa cooperação para juntos podermos esclarecer os nossos utilizadores e clientes Cabovisão, não houve qualquer resposta da parte deles, portanto...

Além do que já disse, não sei o que possa dizer mais.

Eu já me livrei da Cabovisão...

Já vou na 3ª Vez que tenho problemas de velocidade com eles, foi nos 10mbps, nos 30mbps e agora voltaram nos 120mbps?

Rescindi por justa causa... farto deles.

Alias, tenho net porreira no Trabalho



Muahahaha

Ainda estavas fidelizado? Se sim quantos meses faltavam e que argumentos usaste? Provas-te com speed tests?

Pergunto porque brevemente faço o mesmo, JÁ CANSA! Não bastava já uma box vergonhosa com um sistema a crashar quando se muda de canal, agora também a internet tá marada? CHEGA!

Não te fies nisso! Esses testes não são fiáveis!

Tudo feito agora e fui experimentar ligar um portatil à ligação! Com dois ligados....

Downstream
Freq/Power: 45.000 MHz 1 dBmV
Signal to Noise Ratio: 78 dB
Modulation: QAM256
Upstream
Freq/Power: 96.880 MHz 18 dBmV
Channel Type: DOCSIS 1.x (TDMA)
Symbol Rate: 2560 kSym/sec
Modulation: QAM16

Status
System Uptime: 6 days 7h:37m:20s
Computers Detected: 2
CM Status: Telephony-AC Power Iso OFF Reg Complete
Time and Date: THU NOV 11 18:38:58 2010


A rastrear a rota para netvisao.pt [213.228.128.63]
até um máximo de 30 saltos:

1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 3 ms 3 ms 3 ms 10.26.160.1
3 4 ms 7 ms 7 ms pa1-84-91-1-89.netvisao.pt [84.91.1.89]
4 10 ms 14 ms 14 ms pa1-84-91-0-201.netvisao.pt [84.91.0.201]
5 15 ms 15 ms 18 ms pal-213-228-128-63.netvisao.pt [213.228.128.63]


Rastreio concluído.

agora com um ligado..... ( o que habitualmente uso)


Downstream
Freq/Power: 26.000 MHz 2 dBmV
Signal to Noise Ratio: 81 dB
Modulation: QAM256
Upstream
Freq/Power: 106.880 MHz 48 dBmV
Channel Type: DOCSIS 1.x (TDMA)
Symbol Rate: 2560 kSym/sec
Modulation: QAM16

Status
System Uptime: 6 days 7h:47m:36s
Computers Detected: 1
CM Status: Telephony-AC Power Iso OFF Reg Complete
Time and Date: THU NOV 11 18:47:14 201


A rastrear a rota para netvisao.pt [213.228.128.63]
até um máximo de 30 saltos:

1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 4 ms 4 ms 4 ms 10.26.160.1
3 4 ms 4 ms 6 ms pa1-84-91-1-89.netvisao.pt [84.91.1.89]
4 15 ms 16 ms 16 ms pa1-84-91-0-201.netvisao.pt [84.91.0.201]
5 18 ms 18 ms 21 ms pal-213-228-128-63.netvisao.pt [213.228.128.63]

Bem... quem me dera. Estou com 1 mega no download de 340 k no up...

to igual =/ tirando que hj tou com 2mb

axo isto brutal, um C as 20:45
fala qe tem 92 ping mas eu entrei num servidor com hospedagem em portugal, e tava com +300 ping

estive agora ao telefone com a cabovisão e o problema continua, acho que nem eles sabem como resolve-lo. dei-lhes duas hipoteses, ou me dão credito dos dias que o serviço para o qual eu estou a pagar não funciona (10MB), ou rescindo o contrato por incumprimento da parte deles. assim que houvem falar em rescindir contrato mudam logo a conversa, ate tremem..... responderam-me que assim que o serviço estiver reposto, que entre em contacto com a cabovisão para me ser creditado o valor da internet que paguei e a qual não obtive.

agora vou esperar para ver, mas tou bastante inclinado para rescindir o contrato por incumprimento da parte deles

Ora bem a esta hora da noite (21horas +/-)... e ca vou revelar a minha Internet Cabovisão especial de corrida, que pelos vistos é a unica por aqui que nao tem problemas!!...

NET CONTRACTADA: 10mb


RF Parameters
Downstream
Freq/Power: 345.000 MHz 2 dBmV
Signal to Noise Ratio: 97 dB
Modulation: QAM256
Upstream
Freq/Power: 836.880 MHz 47 dBmV
Channel Type: DOCSIS 1.x (TDMA)
Symbol Rate: 2560 kSym/sec
Modulation: QAM16

Status
System Uptime: 6 days 10h:9m:19s
Computers Detected: 1
CM Status: Telephony-AC Power Iso OFF Reg Complete
Time and Date: THU NOV 11 21:08:57 2010


A rastrear a rota para netvisao.pt [213.228.128.63]
até um máximo de 30 saltos:

1 1 ms <1 ms <1 ms 192.168.1.1
2 2 ms 2 ms 3 ms 10.26.160.1
3 4 ms 4 ms 4 ms pa1-84-91-1-89.netvisao.pt [84.91.1.89]
4 8 ms 8 ms 8 ms pa1-84-91-0-201.netvisao.pt [84.91.0.201]
5 10 ms 16 ms 16 ms pal-213-228-128-63.netvisao.pt [213.228.128.63]


Rastreio concluído.

Quem me dera.. O meu SNR é de 37 dB.

fiz agora teste no speedtest da cabovisao

down - 9.7
up - 0.47
ping - 23

tou a fazer um download a 120kb/s, mas muito instavel, chega a vir aos 40, mas para os 2 ou 3 que estava, melhorou, provavelmente por ser a esta hora

N n fio certinhos... e é porque a placa não dá mais tenho o cprm.net aqui uns andares a baixo. (prai 2 ou 3).

É um link de 10Gbps

Isso já foi demonstrado que NÃO é fiável.

Vê com recurso a imagens em http://www.forumcabovisao.com/viewtopic.php?f=31&p=17655#p17655

E para um link de 10Gbps, também te digo já que devias ter MUITO mais do que isso que aí está!