Troca de equipamentos cheira a aumento de velocidades, postem depois modelo do novo equipamento sff

Já vieram trocar e o que veio é da marca Cisco modelo EPC3000
Pelo teste de velocidade dá 29.8Mb de Download e com 0.98Mb de Upload, acho que nunca tive esses valores cá em casa

Já vieram trocar e o que veio é da marca Cisco modelo EPC3000
Pelo teste de velocidade dá 29.8Mb de Download e com 0.98Mb de Upload, acho que nunca tive esses valores cá em casa

Estão a meter clientes do 30Mb com Docsis 3.0, tal como faz Zon.

Downstream
Freq/Power: 345.000 MHz -6 dBmV
Signal to Noise Ratio: 37 dB
Modulation: QAM256
Upstream
Freq/Power: 36.880 MHz 57 dBmV
Channel Type: DOCSIS 1.x (TDMA)
Symbol Rate: 2560 kSym/sec
Modulation: QAM16

Que vos parecem estes valores?



O down parece-me que podia estar melhor.. I guess!

Tens nitro 60mb?

Link modem cisco: http://www.cisco.com/en/US/prod/collate ... 013123.pdf

boa noite..

Venho aqui desabafar uma luta que tenho vindo a ter com a cabovisao na resoluçao da instabilidade da velocidade do meu acesso à internet da cabovisao.

O que se passa é que tenho 30mbps contratados, e nem perto disso tenho. Ou seja, tanto tenho 20 mbps, como 16, 10, 8, 5, 2 mbps.. e as vezes 1 mbps.. depende.. por exemplo, faço uma mediçao tenho 8 mbps, no instante a seguir faço nova mediçao e ja tenho 13.. e as vezes menos de 8.. depende.. é muito aleatorio. Ora posto isto, verifiquei que o sinal de TX do meu modem estava bastante baixo, na ordem dos 32 a 34 dbmV e mais recentemente é que pontualmente tenho 36 dbmV mas muito raro. Nessas alturas quando tenho os 36 é que a minha velocidade passa a 20 mbps mais ou menos.. mas sempre muito instável.
O meu sinal em RX (downstream) varia tambem muito entre : -2dbmV a +2dbmV, e ultimamente ja foi aos +4 dbmV. Ou seja, o sinal é bastante forte.. Embora que 2 dbmV ainda seja mais ou menos, mas o problema é o valor de TX da via de retorno do meu modem que anda na casa dos 34dbmV, está muito baixo.

Há noite o sinal em RX tem sempre tendência a subir (+1 a +2dbmV)
De dia desce (-2 a -1 dbmV)
Quando chove varia entre (0 e +4 dbmV)

Os valores de TX nessas varias situações varia entre 32 dbmV e 35 dbmV no maximo.. e muito pontualmente vai me aos 36 dbmV

os valores de SNR andam pelos 35.7 db

A frequencia de downstream é 345 mhz
Frequencia de upstream é de 36.688 MHz

Posto isto, liguei para a cabovisao e realmente disseram-me isso.. Mandaram me um tecnico a casa que veio medir o sinal com o medidor deles, tanto no poste no TAP, como dentro de minha casa. Os valores no TAP sao de 27-28, e dentro cerca de 33-34 já com as perdas do voiceport, splitter, e cabo.

Ora apos isso, o tecnico confirmou realmente que os valores de TX do modem eram baixos.. Colocou me um atenuador para baixar os valores de RX e assim aumentar o TX do modem, mas como seria de se esperar, isso nao resolveu nada pois o atenuador atenua o TX também.
O tecnico "pediu rede", ou seja, pediu intervençao no exterior por parte dos tecnicos da rede, que passado 3 dias uteis deveriam ir para o local resolver o problema. E assim foi, segundo soube pelo call center da cabovisao, os mesmos deslocaram-se para o local e deram como resolvido o problema. Na verdade, o problema estava longe de estar resolvido, pois os mesmos sintomas e valores continuavam iguais. Após ter dito isso no call center, mandaram novamente um tecnico a minha casa, que veio fazer exactamente o que o 1º tinha feito, medir sinal, e "pedir rede". Depois passado 1 semana recebo um telefonema da cabovisao dizendo que ja tinha resolvido o problema e para eu testar a velocidade quando estivesse em casa. Quando cheguei a casa testei a velocidade e nada, tudo como dantes. Liguei para a cabovisao, e disseram-me que iam enviar um tecnico para minha casa para resolver o problema, mas eu disse que já estava farto de receber tecnicos em minha casa, pois o problema é no exterior, mas a senhora disse que desta vez era em minha casa. No outro dia, chega a equipa tecnica a minha casa, mediram o sinal e pediram rede dizendo que em minha casa está tudo bem. Isto passou-se 4 vezes.. ping pong... Até que comecei a ficar conhecido pelos tecnicos pois alguns já tinham vindo a minha casa, e ja nem entravam, apenas mediam o sinal no poste e diziam: "enquanto eles nao resolverem o problema no exterior, você irá ter sempre estes problemas.. nós nao podemos fazer mais nada".
Hoje sabado vieram a minha casa (um dos tecnicos repetidos) mediram o sinal, e disseram: "eles teimam que o problema é aqui em casa, para os calar vou meter um modem novo, um MTA, e assim faço o descargo de hipoteces, já nao há mais nada para mudar" e o problema continuou ... como é obvio... lá pediram rede novamente...


Ou seja... estou me a passar......

O que hei-de fazer?????

Estou FURIOSO.. Já estou mesmo a ver, se nao me resolverem na rede, vou ligar para lá e a senhora vai me mandar um tecnico novamente aqui... lá vai continuar o ciclo vicioso...

Liguei para o SAC a expor este problema da net inconstante.

Ligaram-me hoje da equipa técnica, que em análise a todas as situações verificou um ponto comum: quebras mais acentuadas a partir da tarde.
Segundo me disseram a rede já identificou o problema e está a resolver (parece que é nacional)

Quando perguntei se o problema é da cabovisão ou externo (carrier PT?) não me souberam dizer.

Resta aguardar, mas não demorem muito porque há pessoas que como eu estão a ficar exauridas e se um concorrente oferece melhor, ADEUS...

A rastrear a rota para www.cabovisao.pt [213.228.128.63]
até um máximo de 30 saltos:

1 <1 ms <1 ms <1 ms . [192.168.2.1]
2 25 ms 21 ms 30 ms 10.40.0.1
3 83 ms 71 ms 73 ms pa1-84-91-1-17.netvisao.pt [84.91.1.17]
4 80 ms 76 ms 78 ms pa1-84-91-0-201.netvisao.pt [84.91.0.201]
5 * * * O pedido excedeu o tempo.
6 22 ms 23 ms 23 ms www.cabovisao.pt [213.228.128.63]

mas isto é ou não problema interno da cabovisao?