Desde há alguns dias que não tenho guia de programação em muitos canais (p.ex: Fox HD, Mov, disney, etc.). Já reiniciei a box umas poucas de vezes mas continua na mesma. mais alguém tem o mesmo problema?

É geral. Vai-se resolver.

E só por curiosidade...

Já ligaste para o Apoio Técnico? Se sim... O que é que eles disseram?

Por acaso ainda não liguei para o apoio ao cliente, mas há alguns minutos estive a ver comentários no facebook da cabovisao e parece que não sou o único a queixar-me. Resta saber se é só problema com as thomson ou se as kaon sofrem do mesmo problema.

Kaon também, eu também.
Tem a ver com a migração para novo sistema, e mais não digo.

Ah..então menos mal...pelo menos tem algum fundamento isto estar a acontecer! A ver vamos!!
Espero é que não demore...pk esta semana quis fazer gravações e com o EPG numa treta fica complicado!

Nesse caso deviam ser informados os clientes, não é correcto "falhar" um serviço e não avisar a razão porque acontece.

cumps
JC

Pois...e eu liguei para o SAC e não me disseram nada da migração para o novo sistema! Apenas disseram que iam reportar a anomalia...

Nem te iam dizer isso, ainda não é oficial por parte da Cabovisão. SAC é o ultimo a saber.

Ou não...

Mas há procedimentos internos e se o SAC, mesmo que tenha conhecimento, tem ordens para nada dizer, logicamente nada vai dizer.

Mas realmente, mais uma vez se conclui que o Marketing anda a dormir...