eu não pago nada de ligar para as finanças tenho chamadas grátis ilimitadas

então e aquele que esteve mais de meia hora ao telefone e não resolveram nada? 7,5€ não é dinheiro?

Ricardo, não quero alimentar este tipo de conversas, mas diz-me qual o operador que tens para fazeres chamadas gratuitas para o 707 206 707 da finanças?
Conforme o Viriatum já teve a oportunidade de te explicar, o serviço em causa é prestado por uma empresa. Muitas das vezes os problemas de acesso internet não são dos IPS mas sim, de problemas com os PC's, nomeadamente virus e suas variantes, como adware, malware e rookits.
Claro que não é nestas linhas que te vão resolver esse tipo de problemas, mas sim, ajudar a fazer outras configurações mais básicas as quais o utilizador comum desconhece mas podem ser efectuadas com apoio telefónico.
Uma pergunta, quem paga ao pessoal que está disponível do outro lado? Pois, compreendo a tua resposta. Não estás à espera que sejam os operadores a pagar…?!
Um abraço
JR

Não há chamadas gratuitas para SVA's!

Sim, é dinheiro.

É melhor não gastares dinheiro nenhum e continuares com o problema.

Fica mais em conta!

Problema resolvido , trocaram rooter, tinha um Asus e instalaram um SMC , resolvido o problema do IP do rooter,problema que segundo o tecnico deve ficar resolvido para o fim do mes, para os restantes rooter que tenham a mesma dificuldade,IP.

Substitui hoje o router da CB pelo meu (SMC WBR14S-N2) e até agora está a 100%.
De salientar que tive problemas com ele (perdia o IP) durante algumas semanas até que vieram cá instalar o SMC da CB. Parece que pelo menos aqui na zona (Viseu) já resolveram o problema.

CB?

CaBovisão... ainda há pessoas que não sabem abreviar.

CB, para mim é Banda do Cidadão (Citizen's Band)...

Basta ver/perceber o contexto em que a abreviatura foi inserida.

De factum...


REGRAS DO FÓRUM
http://www.forumcabovisao.com/viewtopic.php?f=2&t=3
GLOSSÁRIO TÉCNICO
http://www.forumcabovisao.com/viewtopic.php?f=2&t=414
CB tem, tudo a ver com Cabovisão, portanto, conforme se constata...

Boa tarde, eu também estou a ter problemas com a internet usando o meu router D'link Dir-300, eu quando ligo o pc directamente ao modem funciona perfeitamente mas quando eu ligo com o router não tenho ligação à internet eu fiz o diagnóstico do windows no centro de rede e partilha e aparece a seguinte mensagem: "Pode existir um problema com o Servidor de Nomes de Domínio (DNS) - O Windows tentou localizar o anfitrião bem conhecido "www.microsoft.com" utilizando o DNS. O servidor respondeu que o nome é desconhecido."
O que estará de errado? O problema é da configuração do router? Ou é problema da cabovisão?

Espero pela resposta... Tenham uma BOA TARDE
Cumps.

Boa Tarde! Tenta ver se o router tem tudo configurado como deve ser. O router tem de estar a obter IP automaticamente e verificar se o pc também está a obter o IP automaticamente

O router está a obter IP automaticamente, mas como se vê se o pc também está a obter o IP automaticamente?

Já descobri! Mas também está a obter o IP automaticamente ;(
Espero pela resposta... Cumps.

hmm devia de funcionar... poderá ser problema da cabovisão mas tenho dúvidas.
Deve haver noutro tópico a explicar passo por passo a configuração do router mas de qualquer maneira podes fazer o seguinte:
1-Desligar o router e o modem
2-Ligar o Router
3-Ligar o modem
Aguardar 2 minutos para o router obter o IP e experimentar. Caso não funcione tente fazer um reset ao router e configura-lo de novo.

Ps: Eu não sou um expert nisto mas resolvo sempre os meus problemas do meu router :p Espero estar a ajudar da melhor maneira

Olá, eu já fiz como tu disseste, mas infelizmente não resolveu o meu problema e já fiz várias vezes reset ao router e configurei-o mas mesmo assim NADA!
Cumps.

Todas essas questões foram já analisadas neste mesmo tópico.

Sim, é do lado da Cabovisão.

Leiam as páginas anteriores, por favor.

Bem, a Cabovisão sempre vai resolver isto ou não? Já lá vai muito tempo...

Têm de resolver! Ou a bem ou a mal, mas lá que têm de resolver, têm.

O que também pode estar a levar mais tempo é a eventual execução de testes no resto da Rede, para assegurar que quando houver estas mesmas alterações nas outras zonas que o problema não vai surgir novamente.

Até porque já tive conhecimento de clientes em Palmela com o mesmo problema, mas aínda não foi devidamente confirmado. Pode ter sido apenas coincidência ou motivado por outra coisa qualquer.

Lá teremos de aguardar...

Tens razão Viriatum mas podia ser que o defeito fosse alguma configuração do router :p O problema a mim é um bocado diferente já que tenho net mas fico sem net quando mudam o IP! Embora agora já vai quase uma semana sem mudar o IP Abraço

Ok Viriatum, vou aguardar até a cabovisão resolver isto.
Cumps.

Enfim... Estas situações são muito chatas... Não gosto nada de ver o meu belo router a ganhar pó... E em compensação tenho um router que mal suporta a utilização da minha impressora através da rede...
Acho que, sinceramente, antes de sequer pensarem em executar testes nas outras regiões onde estão a planear fazer o "downgrade" (se é que assim lhe podemos chamar), deviam concentrar os recursos em resolver o problema na área afectada... Não sinto que seja justo passarem o problema para segundo plano... Estão, literalmente, a tratar-nos como cobaias...

Achas que sim?

Lê as páginas anteriores, no que toca a actualizações de firmware e outros relacionados.

Não há updates disponíveis para o meu router. Acredita, já verifiquei

Olá a todos, alguém tem novidades da cabovisão? Já tou farto de esperar para repararem o negócio dos routers... Já é muito tempo para isto não estar ainda resolvido.
Cumps.