Bom dia venho aqui propor uma sugestão que penso que seria do interesse de todos aqui do forum e seria tambem vantajoso.

A ideia era que uma pessoa, (moderadora do forum) em nome de todo o forum e de acordo com pelo menos o staff do forum, comunica-se com a Cabovisão (ex. EMAIL) as diversas reclamações que fossem surgindo acerca dos diversos serviços.

SERIAM RECLAMAÇÕES EM NOME DO FORUM NÃO OFICIAL DA CABOVISÃO e que seriam comuns á maioria dos utilizadores (não podendo ser usada por uma so pessoa mas pelo conjunto)

Penso que poderia-mos fazer mais força como conjunto do que propriamente como uma so pessoa.

Aguardo opiniões...

É uma ideia, e que se pode aliás anexar à ideia que já está a ser trabalhada no tópico viewtopic.php?f=17&t=73.

A possibilidade de em conjunto se desenvolver tipo um projecto recomendação para depois enviarmos é viável e desde que as sugestões sejam construtivas pode ser bom para nós e claro está para a Cabovisão.

Vamos continuar com as sugestões. Quando acharmos que estamos com algo bom, pensamos então em enviar para o pessoal da Cabovisão. Só agradeço que não se expandam as sugestões por vários tópicos, senão torna-se complicado aglomerar tudo.

Um abraço!

E que tal fundir este tópico com o tópico "Tudo o que nós queremos!" em viewtopic.php?f=17&t=73?

Um abraço!

Já agora e para não estar a abrir outro topico de sugestão que não vejo ser necessário, aproveito para lançar outra sugestão esta mais virada para o admin e de facil solução.

Propunha que se cria-se um forum com titulo de "AREA DE RECLAMAÇÕES" (dos serviços da cabovisao claro está!) que poderia estar associada a secção serviços cabovisão. neste forum poderia-mos colocar todos os problemas acerca dos diversos serviços. Penso que seria vantagoso para a propria organização do forum ter estes assuntos filtrados para para este forum.

Peço ao admin que pense nesta sugestão.

[Off Topic - desde já peço desculpa ter aberto este topico aqui e peço ao admin ou moderdores para, se entender, mudar este tópico para o forum das SUGESTÕES]

CumpZ

Acho que sim.

Não faz muito sentido ficar separado e depois andar a saltar de um para o outro e vice-versa (como diria o Jardel!)

Sim, uma área destinada a Reclamações pode ser útil.

Só terão é de ter cuidado ao criar os tópicos (caso ela seja criada), pois convém diferenciar aquilo que é uma reclamação daquilo que não é.

Por exemplo. Um cliente fica sem serviço de Internet e reclama. antes de ser uma Reclamação, é uma Avaria! Só passa a ser uma Reclamação (aí deverá ser um tópico novo), quando a avaria persiste e não é resolvida, prolongando-se no tempo. Ou seja, um tópico é sobre a Avaria. O outro tópico é uma Reclamação sobre a não-resolução de uma Avaria.

É que senão, depois gera-se muita confusão e ninguém vai ficar a saber se se está a falar da Avaria ou da Reclamação e ninguém se vai entender.

Aproveitando a deixa... Para já, temos aínda muito poucas avarias reportadas, mas conforme elas fôrem surgindo (esperemos que não, pois será muito bom sinal), talvez também não seja de descartar a criação de uma secção só para Avarias. Isto porque o tópico http://www.forumcabovisao.com/viewtopic.php?f=19&t=27 não só não irá ser suficiente, como acabará por juntar todo o tipo de avarias numa só e em simultâneo, o que também gerará enorme confusão.

Também concordo que este tópico seja parcialmente fundido com o http://www.forumcabovisao.com/viewtopic.php?f=17&t=73, mas em relação a esta sugestão da Área de Reclamações e a este meu post de resposta, fossem movidos para as Sugestões, como novo tópico ou simplesmente fundindo os posts.

Então vamos por partes... Este era um tópico com o intuito de aglomerar várias reclamações/sugestões sobre os serviços da Cabovisão e dá-las a conhecer à Cabovisão. Chegamos à conclusão que para esse efeito podemos utilizar o tópico já existente "Tudo o que nós queremos!" em viewtopic.php?f=17&t=73, ok?

Assim sendo, este tópico passará para a secção de Sugestões, visto que para além de ter sido sugerido pelo Xmaster, tornou-se num tópico para fazer uma sugestão ao próprio fórum.

Em relação à sugestão em si. Surgiu-me um pequeno dilema. De facto, faria sentido criar uma única secção para Reclamações e Avarias, mas não será mais fácil filtrar as reclamações e avarias nas secções de Televisão, Internet e Telefone, já existentes no fórum? É porque criando uma nova secção só para esse efeito, corremos o risco de se misturar tudo (mesmo com um eventual prefixo em cada tópico do tipo [TELEVISÃO], [INTERNET] ou [TELEFONE]). Também haveria a possibilidade de dentro dessa nova secção criar mais três sub-secções para cada um dos serviços. Mas creio que assim já se tornava um pouco confuso.

Um abraço!

Exactamente!

Na parte das sugestões ao Fórum, concordo. Naquilo que pode ser fundido com o tópico http://www.forumcabovisao.com/viewtopic.php?f=17&t=73, pode ser copiado para lá, em Quote do Xmaster (por forma a manter a autoria da sugestão).


Creio que então o melhor seria criar mais duas secções distintas.

Uma para as Reclamações, em que não serão (pelo menos para já) necessárias sub-secções.

Uma outra secção para as Avarias, dividida (para já) em 3 sub-secções (TV, Internet, Telefone).

Assim não haverá qualquer confusão e tudo ficará devidamente compartimentado.

Para uma melhor organização do fórum, optei antes por criar as novas secções como sub-fóruns.

Neste momento para cada secção dos Serviços Cabovisão (Televisão, Internet e Telefone) existe um sub-fórum que possui exactamente o mesmo sistema de todo o fórum e onde poderão ser criados novos tópicos para reportar uma avaria ou anomalia. Já tive também oportunidade de ajustar os tópicos que já existiam sobre estes temas e alguns deles já se encontram nas novas secções.

O mesmo aconteceu com a secção de Sugestões que é agora também um sub-fórum.

Qualquer dúvida, disponham.

Um abraço!

Sim, assim acho que também fica bem.

Depois é como tudo.. O hábito faz o monge! eheheheh

Sim, é mesmo! Até porque até eu agora no início me atrapalho um pouco quando há novas mensagens, não sei bem se será do sub-fórum ou da própria secção.

Mas é sempre algo fácil de aprender.

Um abraço!

Acho que é da configuração de agora.

Mas hás-de reparar que dá sempre para ver os novos. Se fôr na secção está logo o tópico a piscar, se fôr na sub-secção, então o icone tem outra côr e quando clicas lá também vês o tópico a piscar.

Mas como normalmene, eu vou directo pelo link da notificação, nem me atrapalha assim tanto.

Exacto, há várias formas de se conseguir aceder às novas mensagens.

Cada um é que depois opta pela que melhor se adapta.

Ou pelos Favoritos também dá.

Cada tópico cada entrada nos Favoritos.

Aqui a parte chata é quando há alterações e depois se vai dar a um dead link e tem de se ir novamente à procura dele.

Mas não deixa de ser funcional, se bem esquematizado.

Lithos penso que as alterações que fizeste estão muito bem pensadas e vão ajudar bem á filtragem e organização dos diversos assuntos.

CumpZ
Xmaster

Sim, também creio que sim.

E já agora obrigado pela tua sugestão, claro! Foste tu o principal responsável por esta pequena reestruturação.

Um abraço!

E tu o único que a fez! AHAHAHAHAHAH