Numa informação no seu site, a Cabovisão informa que actualizará os seus preços a partir de 1 de Junho nos serviços de TV e NET, bem como nos canais SportTV.

A actualização dos preços evidencia um aumento na ordem dos 1% e 4%, sensivelmente.

Podem consultar a nova tabela de preços abaixo.

Mas alguém se atreve a aumentar preços de SportTV?

Para a qualidade dos comentários e comentadores, até de borla aquilo é caro!!!

Andaram a fazer asneira este tempo todo a perderem clientes e a perderem dinheiro e agora aumentam preços? ....

Mas para quem tem promoção não aumenta, ou aumenta? Esta dos 39€?

Já leste as tabelas?

Já leste os termos da promoção?

As respostas estão lá...

Além disso, não vejo a que asneiras te refiras (à excepção daquelas que tanto já falámos aqui no Fórum, como as do Marketing, por exemplo). Perder clientes todos perdem e também todos ganham, porque os clientes não desaparecem, apenas vão de um lado para o outro.

Perder dinheiro também todos perdem, quanto mais não seja quando baixam as mensalidades para manter clientes, porque mais vale receber 40€ e perder 30€ do que perder 70€ e o cliente.

Custos operacionais não descem, pelo contrário, sobem sempre, portanto é mais do que lógico que quando se quer investir para poder oferecer novos serviços e funcionalidades, há que ajustar preços. Todos os prestadores o fazem, a Cabovisão não é excepção!

Em relação às promoções onde está referido nas tabelas ou nos termos? Sinceramente assim numa primeira vista não descobri, deve-me ter escapado

Eu tenho a promoção dos 49€ que supostamente seria de 2 anos, se bem que na altura com tanta troca e confusão que houve, acabou por aparecer no contrato 1 ano. Eu sinceramente após tanta confusão já nem me tive para chatear com aquilo. Veremos como será

Se acabar a promoção e não me fizeram uma boa proposta, de maneira alguma ficarei com o tarifário que tenho, pois passaria de 49€ para mais de 70€

Aquelas tabelas são as alterações de irão ocorrer nos tarifários.

Logo, as promoções não são lá que constam.

Quando te foi atribuída a promoção, foram-te também dadas a conhecer as promoções. Essas mantêm-se em vigor e não podem ser alteradas sem mútuo consentimento, pois caso contrário isso significaria uma alteração unilateral e seria motivo para eventual denúncia do contrato, por incumprimento por parte do prestador.

Se te foi comunicado que seria durante 2 anos e só te apareceu durante um ano, reclama e eles que resolvam.

amigos façam cuidado porque se repararem na vossa factura(estou a falar dos que tem promo como eu),não vem facturado com base no valor da promo,mas sim nos totais reais descontando eles os valores através de promoções,chegando assim aos tais numeros de 39,98 etc.
Ou seja no meu ponto de vista acho que vai haver aumentos para quem tem as promos.
O que vale é que faltam 2 meses para acabar a minha fidelização.

cumpts

Mas isso está correcto.

Até em termos contabilísticos e fiscais.

Agora, as prmoções têm de se manter válidas durante o período em que foram aplicadas. O que foi dito ao cliente foi que pagaria X/mês, portanto, mesmo que haja aumento no tarifário, têm de ajustar os descontos, por forma a que cumpram com aquilo que foi prometido ao cliente durante o período em que a promoção foi atribuída.

Pelo que vi no site da cabovisão, vão actualizar os preços dos respectivos serviços (tv, net e telefone) apartir de 1 de Junho. E quem aderiu a uma promoção, tambem sofrerá alteração de custos?É o meu caso, eu aderi à promoção dos 34,98 € pelos 3 serviços desde o dia 17 deste mês. Será que vai haver alterações na factura?

Sim, vai haver alterações na tua factura. Isso deveria ter sido comunicado na hora de assinar o contracto, pela pessoa que te apresentou o serviço.

A alteração não vai ser muito grande mas eu sei, por exemplo, que a Sport TV vai aumentar 1 €.

Sem contar ainda com o aumento do IVA a partir de 1 de Julho.

Bem, os preços anunciados pela Cabovisão já incluem IVA, até agora...

Creio que quando a Cabovisão anunciou este aumento de preços nada estava relacionado com o aumento do IVA, até porque no momento em que fez o anúncio ainda não tinha sido divulgado que o IVA iria aumentar.

pessoal nao tem mesmo a ver com o aumento do iva, em 2007 a cabovisao fez tambem esta mesma actualizaçao de valores ....
aqueles que tem as promoçoes, como por exemplo o de 39.98,o que assinaram nos contractos...era que teria um desconto de 17.71+4.96(extendid basic)+stb e nao o valor final...lol
quer dizer que o valor base e de 57.69+os descontos referidos em cima, em junho sera o valor base de 58.45+os descontos...
em vez de pagar 57.69-17.71=39.98, vai ser 58.45-17.71=40.74...


ah pois é

ATENÇÃO...

As condições de qualquer Promoção mantêm-se em vigor até que a Promoção cesse...

É o que diz a Lei...

Não, não é, nem pode ser!

Os termos de qualquer Promoção vigoram sobre qualquer outro plano específico e/ou tarifas-base.

Portanto, não se armem em glutões!

A Promoção estipula que a mensalidade é X durante Y tempo, portanto é isso que vigora e mais nada!

A excepção poder-se-á fazer à questão do agravamento fiscal, mas isso é um ajuste fiscal, não é nenhuma alteração à Promoção nem aos termos da Promoção!

Mas não é! Posso-te garantir que não é! Em outros operadores poderá ser mas na Cabovisão não é assim que funciona.

Todas as promoções que estejam no contrato constituem descontos aos preços de tabela. Até porque no contrato não tens lá nenhuma mensalidade final do pacote. O que tens é descontos mensais sobre os preços de tabela. Se os preços de tabela aumentam, a mensalidade vai aumentar, uma vez que o desconto se mantém igual.

Só que, aquilo que é anunciado ao cliente é o preço final, não é o parcial do desconto efectuado.

Se na promoção indicassem que durante X meses vai pagar menos 20€ em relação à mensalidade, aí sim, seria como dizes.

Como é dito ao cliente que durante X meses pagará 39,98€... Temos pena! Durante esses X meses serão apenas os 39,98€ que o cliente e nem um cêntimo mais (excepção eventual feita unicamente ao aumento do IVA).

E quem se sentir prejudicado que reclame e não desista!

Tens razão em parte. É como dizes ao nível do Marketing. De facto de acordo com as promoções que o Marketing lança, eles promovem apenas o preço final do pacote e não os descontos.

Mas no contrato propriamente dito, tu nunca tens a mensalidade que vais pagar ao fim do mês. Tens exactamente aquilo que eu te disse: descontos sobre as tarifas-base.

Epá, façam como entenderem.

Eu não pagaria mais do que os valores pelos quais a promoção teria sido vendida (excepção ao acréscimo do IVA).

Acontece que o que é válido é o que está no contrato. E no contrato não tens lá nenhuma mensalidade de 39,98€.

No entanto, o ponto 9.4. do Contrato salvaguarda o interesse do cliente em caso de aumento de preços.

Sim, mas uma Promoção não é um contrato, pelo contrário, substitui-se a condições do contrato.

Ao cliente ser informado de que vai pagar X durante Y meses, é isso que vigora porque foi dessa forma que foi explicado ao cliente e foi dessa forma que foi vendido.

É simples.

Mas se isso não estiver discriminado no contrato, vale de quê?

É que há outras formas de contrato que não apenas a escrita.

E quando se trata de promoções que, em parte, se sobrepõem ao contrato, são essas que vigoram.

Contrato ou não contrato, não está escrito, não tem validade. E mesmo aquelas promoções que foram feitas a clientes actuais, que não são feitas sobre contratos porque tratam-se de clientes actuais, os documentos onde as mesmas constam, apenas incluem os descontos mensais.