Boa tarde pessoal,

Eu estou a pensar aderir ao serviço da Cabovisão, e por isso queria pedir se me podiam responder a algumas dúvidas.
Eu gostaria de saber o que é instalado no serviço (equipamentos, infraestruturas, etc.), eu em IPTV(ADSL e Fibra) sei o que é necessário (Box, Router, ONT, etc.) em cabo sei algumas coisas mas não todas, e também o esquema de montagem (por exemplo na Fibra temos tomada para a fibra que vem do exterior, onde se liga o ONT, a ele liga-se router, etc.). Uma outra pergunta é como é disponibilizado o telefone da CBV, ou seja, se pela infraestrutura própria (Voip por exemplo) ou cobre da rede da PT. Peço desculpa se não coloquei o tópico no melhor local, mas não encontrei outro mais indicado. Já agora se algum utilizador da Sobreda (Almada), quiser deixar o seu testemunho sobre o serviço eu agradeço.

cumps
JC

Olá jc_711, bem-vindo ao Fórum.

A instalação da Cabovisão consiste unicamente em Coaxial, já que mesmo o Nitro (que também é Fibra, mas não é até casa), na casa do cliente é 100% coaxial.

O telefone é VoIP, ligado por RJ-11 ao MTA.

Já agora, ficas a saber que a Sobreda está ligada ao nó de Corroios.

A nossa Moderadora topogigio, recentemente, referiu como está o serviço neste momento.

Podes ver em http://www.forumcabovisao.com/viewtopic.php?f=17&t=5&p=12992&e=12992.

Obrigado viriatum pela resposta. Então a instalação em casa é mais ou menos isto:
Um cabo vem do repartidor da rua até dentro de casa. Aí depois fica uma espécie de tomada, onde se liga o MTA.
Ao MTA, liga-se a box, o router e o telefone. Esta descrição está certa ou falta alguma coisa?

cumps
JC

Isso depende da instalação de coaxial que esteja previamente montada e também depende se há rede de tomadas para RF ou não.

Se não houver nem uma nem outra, eles passam o cabo, um cabo vai para o descodificador e há-de haver um splitter que vai levar outro cabo para o MTA.

O MTA liga por RJ-45 à porta WAN do router.

O descodificador liga à TV por SCART ou HDMI.

O telefone é ligado por RJ-11 ao MTA.

Isso é o esquema-base, por assim dizer.

Pois neste momento a única instalação coaxial que existe é um cabo que liga directamente a antena exterior da casa à TV. Tomadas RF não há porque a habitação já é antiga, tem mais de 40 anos. Uma outra pergunta o descodificador é a box, ou é outro equipamento extra?

cumps
JC

Eu continuo sem saber porque é que lhe chamam box... Aquilo é um descodificador.

Pois também não sei.... talvez por terem normalmente o formato de caixa, as da kaon costumam-se incluir nessas.

cumps
JC

Boa Páscoa a todos,

Alguém sabe se ao aderir à Cabovisão pela internet/telefone o contracto para assinar é enviado por correio ou entre por aquelas empresas de estafetas? E já agora quanto tempo é costuma demorar entre a assinatura do contracto e a instação.

cumps
JC

A instalação dos serviços é feita até 72 horas depois da assinatura do contrato. Isto quando o contrato é feito pelas equipas de comerciais da zona.

Dica: Normalmente os comerciais podem fazer ofertas que os outros canais de vendas não podem.

Muitas vezes até fazem ofertas que não existem e nem têm validade.....
Relativamente a contractos pela net e pelo telefone, não sabes como é assinado o contracto?

cumps
JC

Bem, estando por escrito está garantido. É só ter cuidado com o que se assina.

Por net ou telefone, são os técnicos que levam o contracto que é assinado no acto da instalação.

ha ok, pensava que era feito as duas coisas em separado. Assim até é melhor, uma vez que não tenho podido estar muito tempo em casa.

cumps
JC

E já agora como vai a tua satisfação com os serviços da Cabovisão?

cumps
JC

Totalmente satisfeito e justifico: 4 tvs a funcionar o que para mim, que tenho 2 filhos de 4 e 13 anos, é fundamental. Net de 10 megas contratados e 9.85 de média. Telefone com um pouquinho de ruído mas só para ocasiões especiais.

Na minha zona só há como alternativa iptv da meo ou Zon satélite. Sem possibilidades, portanto, de ver em mais que 2 tvs.

Se podia viver sem a Cabovisão? Poder até podia mas...

Cumps

não era a mesma coisa pois não?
eu já não mudo quase de certeza e pelas razões que tu deste atrás (mas só tenho 1 filho)

Pronto, já a arranjaste bonita... Agora sujeito-me a levar com um processo em cima por desrespeitar direitos de autor do Diogo Morgado... O que vale é que sou mais bem parecido que ele senão perdia com certeza

Obrigado por deixarem a vossa experiência com o serviço.

cumps
JC

é pá! desculpa lá... eu prefiro a Lúcia Moniz

Também podia ser a Marisa Cruz ou a Claúdia Vieira...

pois podia mas eu já não me lembrava dessas e tava a pensar em ir á procura, mas assim sendo agradeço a tu memória e acrescento-as á lista tá bem?

À vontade...lol

Por nada JC.

Convém lembrar que a qualidade do serviço pode variar de zona para zona mas penso que, na generalidade, a opinião é de que a Cabovisão presta um serviço acima da média.

Para mais agora, que está a apostar forte nos conteúdos e mudou o posicionamento para uma relação de maior proximidade com os actuais clientes. Isso já se nota até na maneira de atender os clientes por parte do "apoio ao cliente".

Quanto a mim:

Nunca tive problemas de maior com a televisão, excepto logo no inicio quando aderi ao digital, a box nao funcionava. xD

A nivel de internet, nunca tive problemas também mas ultimamente tem andado algo lenta em algumas partes do dia.

Telefone nao uso muito, nao posso opinar.

Vieram cá os os técnicos da FIBNET intalar a box e descobriram que a casa não tem sinal suficiente....enfim.
Agora têm que cá vir mesmo os técnicos da Cabovisão ver o que se passa com isto. E eu a pensar que iria desfrutar de umas séries em HD hoje á tarde

É sempre bom..... lol A instalação era em que zona do país?

cumps
JC