Eu não aderi a nada após a minha entrada na cabovisão.
As únicas chamadas que faço são para rede fixa e essas são grátis.
A única explicação possível talvez seja a treta da TMDP.
Mas estive a ver no tópico indicado pelo VIRIATUM e a taxa aplicada no meu Município, Viseu, já é aplicada desde 1 Jan 2007 e eu sou cliente desde Junho 2009.

Nada deveria ter mudado!!!

Então... RECLAMA!

Bem... estive a ver na factura e é mesmo do TMDP.
O que continua a ser estranho é nos primeiros meses de contracto eles terem-se "esquecido" de cobrar isso!

Então vê lá o que é que diz o tópico sobre a TMDP...

Está nos outdoors um novo cartaz publicitário, com a foto de um cão, com o preço de 34,98€ e não de 39,98€ pelos três serviços. Alguém sabe pormenores sobre esta nova campanha?

O 16800 deverá saber. Pelo menos tem obrigação disso. Já ligaste?

Aproveito para dar as boas vindas ao tira0lh0s.

A campanha a que te referes tem serviço digital de tv com box dvr (permite gravações) e 92 canais, telefone com 200 minutos para a rede fixa nacional e internet 10 megas com tráfego ilimitado. A partir do 13º mês, acresce o preço da box(5€).

E não, não é nova.

E sim, só para novos clientes.

uma pequena correcção. Não é só para novos clientes, eu como cliente antigo em duas residências diferentes consegui esse pacote para ambas mediante nova fidelização de 12 meses.

Aceito a correcção, em parte.

Todos sabemos que quando nos "mexemos" a Cabovisão pode atribuir esses valores promocionais aos antigos clientes mas, por princípio, a mesma é destinada a novos clientes.

De qualquer forma, é sempre bom saber que a Cabovisão está a alterar a sua relação com os clientes antigos, afinal nós somos o motor da empresa.

Como se diz na gíria " Quem não chora não mama " ehehheheehe

E quem não consegue manter clientes, perde-os...

Olá a todos, este é primeira vez que escrevo neste forum.
Já fui cliente da Cabovisão por 7 anos até que mudei para a Zon(faz agora em Maio 3 anos).

Desisti da Cabovisão porque ao aderir ao serviço digital, na altura fiquei com pior imagem do que quando tinha o serviço básico. Reclamei e quiseram-me cobrar uma visita técnica para verificar o problema. Esta atitude levou-me a cancelar os serviços deles.

Agora que sou cliente da Zon, em relação à imagem estou muito satisfeito, boa qualidade e bons canais e serviços. Tenho a box simples HD+ e raramente dá problemas. Agora em relação à net desde o primeiro dia que acho o serviço inferior ao da Cabovisão. Sempre achei mais lenta do que o contratado e os testes que efectuava assim o confirmavam, mas pronto. Ultimamente com o Traffic Shaping, ao usar programas p2p a velocidade de download raramente passa dos 15 Kb/s mas só até por volta da 1, depois dessas horas passa para velocidades "normais". Este tipo de atitude está a fazer-me querer mudar de operador, pois pago um serviço nada barato (54€) e ainda por cima estão a criar limitações.
Estou bastante tentado a voltar para a Cabovisão com esta ultima promoção dos quase 35€(excelente valor), e agora com mais canais interessantes. O que gostava de saber é se estão contentes com a qualidade de imagem e se a velocidade da net anda perto do contratado, neste caso 10Mb.
Só por curiosidade, hoje fui a uma loja TMN/Meo para ver a qualidade da imagem. Estava na Sportv1 SD e certas alturas os jogadores pareciam uns quadradinhos....e a fox hd, bem, tb não me convenceu.


Obrigado

Na minha zona, estou satisfeito com velocidade da net contratada (10MB), anda smp por volta dos 9 e tal e raramente cai, mto raro mesmo...
Relativamente ao digital, n acho que os canais tenham grande qualidade, excepto os HD que estou bastante satisfeito.
Esse preço dos 34.90€ realmente é mto tentador...

Atenção que após os primeiros 12 meses o cliente fica a pagar mais 5 euros pelo aluguer da BOX HD DVR ou seja 39,90, mas mesmo assim é um bom preço, diria mais exelente.
Ler as letrinhas pequenas é importante!
Ahhhh e já agora também estou satisfeito com o serviço da Cabovisão e segundo vi no Canal V vamos ter novidades em Abril...

Que tipo de novidades? Eles n adiantaram nada?

Podes ver a reportagem no Canal V ou na internet no site da Cabovisão, tem haver com o "online" e interecção com o cliente...agora vamos haver!

Cá para mim vai ser mais publicidade online para Abril. LOL

Edit: Chat Online / Assistência Técnica Online - DE CERTEZA!

Realmente o preço é muito tentador, mesmo que ao fim de 12 meses tenha de se pagar a box.
Estou practicamente decidido a mudar para a Cv.

Olaaa!
Em relação a novidades que ai vão chegar, não sabemos grande coisa, mas que vão chegar isso sim, pois o novo Presidente já mostrou que veio mesmo para trabalhar! E está previsto o VOD e novos canais para breve! ;P
Em relação ao serviço Cabovisão, tive uns problemas com a internet em que andava muito lenta... marcaram-me no total 3 vindas técnicas em que não me foi cobrado nada e resolveram-me o problema... neste momento estou 5 estrelas!
Em relação à televisão, penso que já não seja aquilo que viste no inicio... No entanto há aquele problema da sic e tvi que penso que esteja relacionado com zonas, pois no meu caso já nao tenho sombras nem "chuva" e há pessoas que ainda se queixam! Mas de qualquer maneira é um problema que andam a tentar resolver...
Agora te garanto que o serviço e a maneira como tratam os clientes está diferente!;)

Essa da Assistência Técnica Online, em parte já não é novidade. O virtuaman já tinha referido algo a esse respeito há meses atrás.

E quem sabe o Fórum não deu a sua contribuição para isso, com as várias críticas (nomeadamente ao Marketing) que aqui fomos fazendo e apresentando (nalguns casos) algumas soluções?

É que muita gente está registada no Fórum e nem toda a gente se pronuncia, mas muita gente (até de outros prestadores) por cá passa.

E mais do que isso não posso dizer.

Tu já pensas-te alguma vez antes de escrever algo? Ehehe

??

Só dei um palpite. eheh

Isso era muito útil, a Vodafone teve isso o ano passado durante alguns meses e era muito mais fácil esclarecer/resolver as coisas com SAC. Mas não sei porque razão depois acabaram com isso.

cumps
JC

Porque tinha de haver assistentes de Back Office permanentemente disponíveis para isso e se calhar também porque muito provavelmente muita gente não tinha mais nada para fazer e só ia para lá com conversa de chacha.

Ou se calhar, também, por o volume de trabalho e de solicitações ter aumentado de tal maneira que manter esse serviço já se tornava contra-producente.