Ou se calhar e pelo contrário comentei aquilo que apesar de não ser o principal da notícia será o mais importante. Ou se calhar o principal da notícia é aquilo que lá não está e que eu comentei.

Depende daquilo que quem comenta considere aquilo que seja o principal e/ou o mais importante.

Para mim (se calhar por defeito profissional) é a Satisfação do Cliente. E, como tal, comentei em conformidade.

Portanto, para quem pense que uma mudança destas vai trazer melhorias no serviço Clix, desiluda-se. À excepção do que vai aparecer no logo das facturas, tudo se vai manter tal como está.

É aquilo que na Política costuma popularmente apelidar-se de "apenas mudar as moscas".

Ninguém disse que ia trazer melhorias à Clix. E ninguém disse que ia aderir ao serviço só por causa do Iphone.

Os principais beneficiados são os próprios clientes actuais.

Beneficiados em quê?

Em montes deles irem ligar para o SAC a dizer que não pagam a factura porque não são clientes Optimus, mas sim clientes Clix, tal como fizeram quando a marca Tele2 desapareceu?

Ou quando cancelarem o Débito Directo em Conta, porque a entidade credora é alterada sem o conhecimento deles, como quando passou de Novis para Sonae.com e outros (já mais tarde) para Optimus, precisamente pelo mesmo motivo?

Na própria notícia fica claro quem é o único beneficiado...

Ora como eu não gosto de ser enganado nem gosto de ver clientes a ser enganados, seja objectivamente intencional, seja subrepticiamente, ou seja através de mandar areia para os olhos e aínda por cima sabendo eu o que a casa gasta, como gasta e por quem gasta...

não vale a pena, o que é português não presta só os camones da vodafone é que são bons

Hás-de dizer-me qual dos prestadores é Português.

Talvez queiras começar por descobrir qual é a percentagem da France Telecom na Sonae.com, qual a percentagem de estrangeiros na PT, qual a percentagem de estrangeiros na TVCabo (agora com a filha do ditador mais rico de África a caminho)..

Ah... Qual é a percentagem na Cabovisão?

Mas se houver algum outro argumento para esta discussão além desse, agradece-se.

É que, que eu saiba, ser "camone" não é nenhum critério objectivo que permita comprovar nem fiabilidade de serviços, nem estabilidade nem qualidade dos mesmos, nem tão pouco permite aferir da satisfação dos clientes, ou sequer quantificar o tempo de resposta em termos de resolução de avarias.

Curiosamente, em termos de Satisfação do Cliente, logo é a Vodafone sem sombra de dúvidas que lidera, com os outros todos a anos-luz tanto em termos de mentalidade como de procedimentos.

E também curiosamente, nem sequer isso se verifica apenas depois da passagem para Vodafone-Portugal, SA, mas pelo contrário, já vinha da Telecel, Comunicações Pessoais, SA, que também e aínda curiosamente era detida maioritariamente pela AirTouch, que eram... Americanos!

É curioso!

E a campanha online já arrancou.

http://oclixagoraeoptimus.clix.pt/#/inicio

Página http://acesso.clix.pt também já foi alterada para o novo layout.

Tal como o resto do site Clix, incluindo o Webmail.

Quem tem email Clix activo também já recebeu um email do Marketing.

Fox HD e FoxLife HD já em emissão no SmarTV.

Tópico CANAIS HD DA CONCORRÊNCIA actualizado.

É curioso, mas acho que já tenho acesso Optimus Clix directo. Se bem que eu estou numa central remota daí que não saiba se devo levar a sério esta informação ou não...

É melhor não...

Isso só vale a pena se tiveres Fibra.

E mesmo assim, enquanto não mudarem a procedimentária, também não te aconselho.

Realmente, se se verificar que aqueles resultados são verdadeiros (não tenho qualquer intenção de confirmá-los, sinceramente), a oferta também não é tentadora: 2 boxes S/ DVR ou 1 box C/ DVR. Para isso fico no Meo que tenho 2 boxes, 1 C/ outra S/ DVR.

Mas quanto à Fibra, dificilmente cá chega Fibra da Clix. Ultimamente têm havido uns movimentos da PT, metem tubos para dentro das condutas, andam com a ViaTel... Além disso, segundo me chegou aos ouvidos a Fibra da PT deverá cá chegar entre meados e fins de 2010.

E mesmo assim, chegando cá a da PT, nem sei se os Lordes aqui do prédio deixam instalar aquele armário enorme dentro do prédio...

A meu ver a Clix tem uma oferta muito boa a nível de tv é pena é o seu serviço adsl e a fraca expansão da fibra.

Esse resultado que dá é apenas um indicador e não é NADA fiável.

Acresce que, depois de teres o serviço instalado, só lá te vão instalar a TV uma semana depois! Isto porque só é possível (é o que eles alegam) verificar a quantidade exacta de streams de que podes usufruir, depois do serviço instalado e depois de 5 dias úteis de verificação de estabilidade... Enfim...

Aqui em Corroios andam os da FibNet. Já deixaram de ficar à espera dos pedidos a conta-gotas e já começaram a espalhar a Fibra por todos os prédios.

Inclusivé no meu.

Também não me perguntes com a autorização de quem é que cá entraram e montaram aquilo, mas só há um armário no R/C e e uma outra caixa no 2º andar, colado à esquerda da coluna por onde vêm os cabos SFT e Coaxial.

Não temos nenhum cofre, nem armário nem nada que se pareça.

Há um fora do prédio, mas esse nem é da PT, portanto, também não pode lá mexer.

Em relação à Fibra, como é costume, escolheram as zonas novas das grandes cidades para começar.

Seguir-se-ão as outras. Basicamente tudo irá ficar interligado através dos centros comerciais da Sonae Sierra, que é onde vão ficar as centrais, aproveitado os espaços e ligações dos vários Links que cada superfície comercial tem.

Cada central ligará independentemente ao backbone e pronto. O objectivo final é deixar por completo o negócio SFT, porque tem custos enormes. Além dos custos de portabilidade, de instalação da linha, do aluguer do espaço para os bastidores, também pagam um X mensal por cada lacete instalado (a PT enche-se bem!).

Em relação ao negócio SFT, já teve melhores dias, recuperou um pouco devido ao SmarTV e ao BenficaTV (de início só mesmo o SmarTV o tinha, além do Meo).

E se já teve melhores dias, também só a si próprios o devem, com os contantes erros de facturação, resoluções de reclamações que levam 2 meses e mais, nas avarias nem se fala, principalmente naquelas que dependem da PT (intervenção conjunta, baldeamento, instalação de linha temporária), a procedimentária interna que é uma coisa ridícula, absurda e muitas vezes inútil. Enfim...

O serviço em si (quando não há avaria) é bom, mas se calha haver uma avaria...

Ou se tens o azar de ter um erro de facturação...

Ou reclamas logo para o Provedor e se resolve numa semana, ou então...

Acho que era muito mais apelativo publicitarem na TV o Iphone por 150€ do que só a mudança de nome...

O valor é 149,90€ e é comercializado pela Optimus (GSM), não pelo Clix (SFT).

E? A campanha só é disponível pela CLIX, por isso...

Não...

É uma campanha Optimus para clientes Clix, mediante fidelização de 24 meses. Sem fidelização é 509,90€.

A Optimus Clix vai lançar a 20 de Janeiro a funcionalidade Multi Áudio, que oferece a possibilidade de escolher a língua em que quer ouvir os programas, filmes e documentários.

Para usar a funcionalidade é necessário:





Durante a emissão pressionar o botão "INFO";
Seleccionar a opção Multi Áudio e escolher a língua em que deseja ouvir o programa dos idiomas disponíveis carregando em OK para alternar entre idiomas. O idioma activo ficará seleccionado a laranja. Para voltar ao idioma configurado por pré-definição, é necessário repetir a operação anterior e escolher esse idioma da lista dos disponíveis.

Carregar em para sair do menu INFO.


Além das opções actualmente disponíveis, a Optimus Clix, dá a possibilidade aos clientes de pedirem audios noutros idiomas, indo depois a operadora pedir o mesmos, caso estejam disponível, junto do canal. Para isso, basta contactar a Optimus Clix.


A funcionalidade abrange, para já, 19 canais, que são:




In Grelha TV

A Optimus Clix tem, desde a semana passada, canais no seu serviço RF que não fazem parte da grelha oficial do serviço, e também canais que ainda não são disponibilizados no seu serviço digital, nomeadamente TVI 24 e Fuel TV.

De referir que todos estes canais estão todos disponíveis na Vodafone, usando exactamente as mesmas posições, e que as duas operadoras têm uma parceria de partilha da infraestrutura de fibra óptica.

Os canais adicionais que estão neste momento disponíveis são:

TVI 24 - S05
Fuel TV - S06
VH1 - S07
MCM Top - S08
C Music - S09
Trace Urban - S10
Motors TV - S02
Kids Co - S03
Baby TV - S04
Travel Channel - C05
E! Entertainment - C06
World Fashion Channel - C07
BBC World News - C08
Deutche Welle - C09

IN Fórum Clix

São 14 canais para cada lado, em blocos de frequência distintos.