Boas noites a todos,

Eu estou com um problema há vários, e a minha paciência já se esgotou, desde de Agosto que o meu modem sincroniza-se aleatoriamente, tanto pode ser de 30 em 30 minutos como pode ser de dia para dia, como percebem é um bocado chato, com os msns a caírem e outras aplicações que precisam de estar sempre com a ligação aberta.
Já experimentei com dois routers diferentes, já experimentei sem router, em três computadores diferentes, mas lá na SAC da Cabovisão diz que nunca caiu até ao ultimo momento que fiz reset.

Estou tentado a mandar o técnico vir aqui, mas só o medo de pagar os 26€ se não "encontrarem nenhum problema", porque como disse, as quedas pode ser entre minutos a dias (normalmente é entre horas).

Tenho o contratado (10MB) e é num pacote de empresa.
E o modem é o Arris Touchstone TM202P (um que parece o dobro do tamanho de um tejolo, e pesado).

O que devo fazer?

Abraços,
Kopler

Através de http://192.168.100.1/ consegues ter acesso ao uptime do MTA.

Se, realmente, bater certo com a informação do Apoio Técnico, então não é realmente o MTA que está om problemas, mas sim de outro lado qualquer.

Se estás a usar um router, pode ser problema do router.

Também pode ser a placa de rede que não esteja correctamente configurada.

Também pode ser outra coisa.

Mas olha que no que toca a MSN, aquilo tem montes de problemas e farta-se de ir abaixo. Principalmente quando decides usar áudio/video/vídeo-chamada.

De qualquer das formas, dá uma olhada em http://www.forumcabovisao.com/viewforum.php?f=41

Já agora... Tens a certeza que é um 202? Não será 402 ou 502?

Eu vejo as luzes do processo de sincronização no Modem, ele já teve uma 3 dias sem router para ver se deixava de acontecer isso, mas continuava a acontecer ...

Tenho a certeza que é o modelo que referi, é o se encontra na etiqueta debaixo do Modem.

Abraços.

Ok, mas vê lá isso tudo, a ver se realmente confere.

Ainda continua a cair, segui os tutoriais que andavam por na secção que indicaste. Continua a cair :s

O que é que consta relativamente ao Uptime?

Confere com o que te dizem do Apoio Técnico ou notas realmente que o MTA assume essa quebra e só conta realmente a partir de cada vez que isso acontece?

Eles dizem que o Uptime é tal dia e hora, que por acaso é no momento que carrego no Reset.
Mandei vir um técnico, mas já sei que devo pagar algo...

Mas nos dados do MTA, quando acedes à página também lá está disponível.

É esse dado do Uptime que tens de ver se coincide com o que te dizem do Apoio Técnico.

Se eles te dizem que o último reset foi a 03 de Janeiro e no MTA te diz que só tens 12 horas, quer dizer o MTA se reinicou há 12 horas e a informação do Apoio Técnico não bate certo com isso e há falha de comunicação entre o MTA e a Cabovisão.

Se fôr coincidente, então está ok.

O meu modem é tão velho que não tem MTA ...
Eles na altura eram para trocar, á 3 anos atrás quando o instalaram, que não tinham em stock nenhum dos novos, deram-me um usado.

Já podias ter dito! ahahahahah

Epá, eles que te troquem isso!

Aínda para mais se tiveres telefone.

Se isso já é mais velho que a Sé de Braga, já está na hora de ser trocado.

Estão aqui a dizer-me ao telefone, enquanto dava as indicações aos técnicos para cá chegarem, que se o modem tiver algum problema que não seja a responsabilidade da Cabovisão, tenho de ser eu a pagar 55€ além da deslocação, ainda por cima com um antigo modem. Segundo os técnicos foi dos primeiros a conseguir os 30MB, tem para aí 6 anos segundo eles.
Nunca fiz ideia do modem vintage que tinha em mãos

Bem já vieram cá, viram que o problema era do modem, segundo os registos da Cabovisão era de 2002
E pesa 3.5KG, grande vintage que tinha, agora é ver se não cai

Abraços VIRIATUM por todas as replys

55€? Por um modem velho, como se fosse um MTA novo?

Pagam-se bem, os gajos!

Sim, por muito bons que os Arris sejam (e são DE LONGE os melhores que a Cabovisão disponibiliza),ao fim de X tempo, tal como todo o tipo de material semelhante, começam a queixar-se. Há mesmo quem lhe chame Fadiga do Modem. É normal.

E eles sabem isso muito bem. Espantoso como continuam a armar-se em esquisitos!

Quanto às respostas... Sempre às ordens!

Fiquei triste em saber que este modem não tem bateria interna, o outro tinha, e durava 8 horas sem corrente...
Tendo UPS's, dava muito jeito ter um modem com bateria.

Mas pronto, já nunca mais caiu a internet.

Obrigado mais uma vez Viriatum !

De nada, sempre às ordens!