Boa tarde,

Gostaria de pedir a vossa ajuda, na tentativa de solução num problema. Tenho Cabovisão, e quando aderi ao pacote triplo instalaram o modem Arris. Como tenho 2 pc's tenho um router SMC7004VBR, para ter ligação nos dois. Antes de ter este modem, sempre que a net ou a luz ia abaixo, o router não reconhecia o modem, aí bastava desligar tudo, instalar o modem com o respectivo cd no pc, e depois instava o router e ficava td operacional.

Neste momento, com este novo modem (entretanto comprei troquei um dos pc's, ficando com 2 portáteis), este modem não veio com cd de instalaçã. No outro dia falou a luz, e tentei fazer a instalação como fazia fiz um reset ao modem ligado directamente a um dos pc's e depois tentei instalar o router, mas não consigo, diz que a instalação falha para fazer reset ao router. Faço o reset ao router, desligo-o da electricidade, volto a instalar e o erro dá sempre o mesmo.

Não sei como resolver. Será problema do router?

Entretanto já pondero a hipótese de adquirir um router sem fios. Alguma sugestão de um?

Agradeço desde já todas as ajudas.

Muito embora esse MTA tenha ligação USB disponível, a ligação que deve ser usada é a Ethernet, ligando o MTA à placa de rede do pc.

Ou, neste caso, devido ao router, vai ligar à porta WAN do router e dos pc's saí o cabo para ligar à porta 1, 2, etc do router.

O MTA não necessita de quaisquer drivers, provavelmente o que está a suceder é que alguma coisa está aí errada e deve estar a haver confusão com algum MAC.

Em http://www.forumcabovisao.com/viewtopic.php?f=41&t=328 tens a informação de como configurar correctamente o router para a ligação da Cabovisão.

Aproveita também para verificar se o firmware do router não necessitará de ser actualizado. Pode ser que sim, especialmente se nunca foi e já o tens há algum tempo.

Em relação a routers wireless, depende do que precises, mas a Cabovisão fornece um, que é também SMC.

Muito obrigada Viriatum. Vou tentar pedir ajuda, pois sou um zero à esquerda a estes níveis. Como se vê isso do firmware do router?

Depende das opções do router, isso varia conforme os modelos e marcas.

O melhor é consultares o manual e seguires o caminho lá indicado.

Até para leres a forma correcta de fazer a actualização de firmware e procederes dessa forma, ao invés de procederes de outra e arriscares-te a ficar sem router.