Olá a todos!

Contratei os serviços da cabovisão á coisa de 4 dias atrás, e no dia 31 de Dezembro vieram os técnicos cá a casa fazer a instalação do equipamento (telefone + net + televisão). Contratei os serviços de internet de 30Mb os quais nunca os tenho (norma geral ronda os 10Mb... Já apresentei 4 reclamações sobre isto).

No entanto, e por motivos que não entendo, ficou restrito á minha rede LAN caseira, sendo que deixo de ter acesso á internet... Afim de detectar o problema, peço a ajuda de quem já tenha a uso o router fornecido pela Cabovisão "SMC WBR14s-N4" e esteja devidamente bem configurado, que me facilite as configs correctas para confirmar se tenho td como deve ser... É que para além a net estar muito lenta, volta e meia fico mesmo sem net... Tenho de reiniciar o router mais o modem de novo... O Modem em questão é um "Arris TM602A".

A impressão que fico é que por vezes o router e/ou o modem deixam de se reconhecer um ao outro... O router tem o DHCP a funcionar, pelo que não sei bem mais o que fazer...

http://www.forumcabovisao.com/viewtopic.php?f=41&t=328
http://www.forumcabovisao.com/viewtopic.php?f=31&t=735
16801

Ok, já obtive a resolução parcial dos meus problemas:

- Update do Firmware do meu router
- Configuração correcta do router com ajuda da linha de apoio da SMC ( 800 780 199)

Até ao momento o meu router não dessincronizou com o modem, o que já é muito bom!
Na questão da velocidade de internet ser muito inconstante, a Cabovisão já me ligou a comunicar que estão a efectuar testes no sentido se determinar o problema, e mal haja mais noticias que me voltam a ligar...

O que está em http://www.forumcabovisao.com/viewtopic.php?f=41&t=328, portanto...

Velocidade, já está identificado há muito tempo, inclusivé até primeiro por nós.

já agora podias colocar aqui os screenshots com tal configuração correcta dada pela smc

Infelizmente não...

O tópico já tem muito tempo...
O router em questão nunca funcionou bem, especialmente na parte do wireless, sendo que a Cabovisão nunca assumiu responsabilidade pelas deficiências do mesmo, mas ao que parece os routers da SMC deixam muito a desejar...
Para resolver a questão na altura comprei por 36€ um router da TpLink na worten, e esse sim, funcionou sempre bem...
Actualmente sou cliente ZON, deixei de ser cliente da Cabovisão porque não estava para estar sem internet aos fins semana (má qualidade sinal, ou perda do mesmo), e as velocidades contratadas nunca atingiram o prometido, para além de outros factores...
Cabovisão??? NUNCA MAIS!!
Pago menos €€€ na ZON e tenho um serviço superior, sem stresses...

Estás a contradizer-te no que dizes agora em relação ao que disseste na altura, mas ok...

Sim realmente é o que se ve. Se calhar na altura, ficou bem a funcionar por 1 ou 2 dias.

Bom, seja como fôr, a Configuração está disponível no Fórum, bem como o aconselhamento do que toca ao Wireless, qual a encriptação a usar...

Uma vez que o problema não aparenta ser da configuração do router...

Tópico encerrado.