Eis o que é possível fazer em termos de Gestão de Chamadas na Vodafone.
Chamadas em Conferência (só fala em GSM e ADSL, FTTH não é mencionado. Poderá funcionar em VoIP ou não. Tecnicamente deverá funcionar, tem obrigação disso):
Citar:
Este serviço que permite fazer uma conferência telefónica com participantes de várias redes.
A conferência pode ter um máx.:
- 6 participantes para os Serviços Móveis
- 3 para os Serviços ADSL.
O Cliente Vodafone que inicia a conferência pode:
* adicionar novos participantes
* realizar uma comunicação privada com qualquer um dos participantes
* desligar selectivamente um dos participantes
* terminar a conferência, desligando todos os participantes.
Reencaminhamento:Citar:
O Serviço permite-lhe reenviar todas as chamadas que não possa atender para um telefone:
- da rede Vodafone
- de outra rede
- em Portugal
- no estrangeiro
ou para o seu Voice Mail.
Restrições:Citar:
O serviço de Restrição de Chamadas permite-lhe bloquear a realização ou a recepção de chamadas.
Tarifário
Clientes Pós-Pagos
Serviço: €1.31 (sem IVA)
Chamadas Internacionais Plano Best: taxa paga antecipadamente
Lista de números ou redes permitidas: só disponível para Clientes Empresariais Pós-Pagos
Clientes Particulares Vitamina
Serviço: grátis
Chamadas Internacionais Planos Vitaminas: grátis
Clientes Particulares Pós Pagos
Restrição de chamadas
O Serviço tem um custo de € 1,31 (sem IVA).
Lista de números ou redes permitidas
Só disponível para Clientes Empresariais Pós-Pagos.
Clientes Particulares Vitamina
Restrição de chamadas
As restrições não têm qualquer custo associado e podem activar as duas modalidades da Restrição disponíveis para Vitaminas.
Lista de números ou redes permitidas
Só disponível para Clientes Empresariais Pós-Pagos.
Chamada em Espera (gratuito, não tem subscripção e está disponível para todos os clientes):
Citar:
Sempre que estiver ao telefone e alguém tentar contactá-lo, o serviço avisa com um sinal duplo.
Poderá reter temporariamente uma chamada e conversar com a outra, alternadamente.
Nota: Nem todos os telemóveis permitem o acesso a este serviço. Consulte manual do equipamento.
Identificação do Número: Citar:
Este serviço permite:
- Identificar, no visor do telemóvel, o número da pessoa que lhe está a ligar
- Identificar o seu número sempre que efectuar chamadas do seu telemóvel
- Restringir a apresentação do seu número
- Restringir a apresentação do seu número só quando quiser.
Transferência de Chamadas (disponível para todos os clientes Vodafone):
Citar:
Transferência de uma chamada recebida, para outro número à escolha.
A transferência:
* Cliente A liga para Cliente B
* Cliente A coloca Cliente B em espera e liga para Cliente C
* Cliente A marca 4, seguido da tecla de realizar Chamada e coloca Cliente B a falar com Cliente C.
Nota: Em alguns telemóveis a transferência de chamadas está disponível no menu do telefone.
Será bom ver algumas destas funcionalidades implementadas também na Cabovisão.
Pelo menos aquelas que não são específicas para GSM. É claro que isso implicaria ter-se telefones que suportassem as funções. Ou o cliente os adquiriria nalguma loja ou a Cabovisão teria de fornecer outro tipo de telefones que não o tijolo amarelo com botões do tamanho de fotografias tipo passe...
E também seria bom que TODOS os prestadores pudessem fornecer um barramento de entrada a chamadas com nº não identificado! Mas isso é outra "guerra"...
Informação mais detalhada em:
http://www.vodafone.pt/main/Particulares/Servicos/Gestao+de+Chamadas/
