Por vezes nota-se algums problemas de lentidão ou instabilidade da ligação.

Convém verificar a configuração da placa de rede.

Isto é até essencial para quem compra um novo computador e instala o Windows Vista ou até mesmo o Windows 7 para testar.

Nestes 2 sistemas operativos vem já activado por defeito o potocolo IPv6 que a Cabovisão não usa aínda e que por vezes causa lentidão e mesmo até demora na obtenção de IP e nalguns casos até mesmo impossibilidade de obtenção e IP.

É por isso (por enquanto) necessário desinstalar este protocolo, caso essa lentidão seja notada e premente.

No caso do XP e outros sistemas mais antigos:
1- Fazer um clique no icone da ligação de rede activa e logo surgirá uma janela.
2- Clicar em Propriedades no canto inferior esquerdo
3- Clicar em Microsoft TCP/IP Version 6 (ou TCP/IPv6) para seleccionar e depois clicar em baixo onde diz Desinstalar.

Este processo irá desinstalar esse protocolo. Poderá ser solicitado que o computador seja reiniciado. Para as alerações serem efectuadas e o protocolo ser definitivamente desinstalado, será então mesmo necessário que se reinicie o pc.

De seguida será necessário configurar a placa de rede no que toca à velocidade.

1- Repetir os passos 1 e 2 anteriores.
2- Ao lado do nome da placa de rede (ou por baixo) deverá surgir um botão que dirá Configurar. Clicá-lo.
3- Vai abrir outra janela. Clicar em Avançadas.
4- Ir às opções abaixo e clicar na diga respeito à velocidade. Várias denominações poderão ser usadas, já que varia de placa de rede para placa de rede conforme marca, modelo e mesmo drivers. Normalmente faz alusão a Tipo de Ligação ou Velocidade.
5- À direita, em Valor, clicar na seta e escolher a opção 100 Full Duplex, ou 100Tx Full Duplex. No caso da placa de rede ser Gigabit, então poderá também ser seleccionada a opção 1000 Full Duplex, muito embora 100 seja o suficiente, a não ser para quem tenha contratado o Nitro 120Mbps. Nesse caso a placa de rede Gigabit terá forçosamente de estar definida para 1000, caso contrário não ultrapassará os 100Mbps.
6- Clicar em OK.
A placa de rede reiniciará a ligação. Poderá também ser necessário reiniciar o computador ou não. Umas placas exigem-no, outras não.