Boas!

Quando aderi ao serviço telefónico da Cabovisão em 2002 havia uma campanha que incluia a oferta de um telefone sem fios.
Nunca o achei grande coisa, mas ia funcionando. Acontece que agora não funciona. Não sei o que se passou. O display está sempre a piscar. O menu nem qualquer outra tecla não responde. Não estabelece ligação com a base. Aparece no display o simbolo de uma chave. Não sei se codificou. No livro de instruções diz que de fábrica vem com o código 0000, mas eu não consigo alterar nada.
Já tirei pilha e voltei a colocar para ver se ia para os pârametros de fábrica mas nada.

Já uns tempos, que por vezes estava a usá-lo e de repente deixava-me as chamadas a meio.

Neste momento tenho um telefone fixo em casa que é o que a PT me cá pos e nunca veio buscar.

Digam-me o que posso fazer?

A Cabovisão tem o dever de me trocar o telefone? Mas pode dar-me um sem fios?

Que devo fazer?

Obrigado

É um Philips Kalo, preto? Se é, tiveste sorte de ter durado tanto.

Seja como fõr, esses telefones eram oferta e nessa altura a garantia creio que era aínda só de 12 meses, mas mesmo que fosse de 24 meses, há já muito tempo que expirou, pelo que a Cabovisão não tem qualquer obrigação em trocar-te ou reparar-te o telefone.

Podes ligar para o Apoio Técnico, a ver se eles conseguem fazer algum despiste e resolver a coisa, mas...

Antes disso... Vai lá à base e vê se ela está correctamente ligada, tanto ao cabo telefónico como à alimentação.

Sinceramente não sei a marca daquilo. Não tem marca visivel. Mas sim é preto.
Mas a cabovisão tem que me ceder um telefone com ou sem fios. Ou Não?
Porque neste momento se cá não tivesse o telefone que a PT nunca veio buscar não tinha nenhum telefone.

Depende da campanha a que tenhas aderido. Se a campanha incluir um telefone sim, tens direito a um telefone.

Agora se quando aderiste a tua campanha não incluía telefone, só comprando um ou indo à Loja ver se eles te disponibilizam algum (neste caso vais com sorte de levares um com fios).

Tal como tinha dito acima, não...

O telefone foi oferta, ou seja, deram-to. É teu. Já passou a garantia. A Cabovisão não é responsável por esse telefone.

Epá, telefones sem fios consegues comprá-los já a 20€. Até a menos, se fôres ao chinoca...

Mas no caso dele o telefone já lhe foi oferecido e já passou a garantia. Logo...

Não perde nada em tentar, mas duvido seriamente que consiga.

Certo, tens razão! Vi ali PT, pensei que o telefone sem fios fosse da PT... Confundi...

Então neste caso põe-se realmente essa questão da garantia. Mas lá está... Não custa tentar.

Yep

hoje liguei para o SAC e dizeram-e que já tinha passado da garantia. Que a Cabovisõ já não tinha nada ver com o telefone e que não me iam dar outro.
Ainda argumentei que se não tivesse cá o velho que a PT nunca veio buscar, neste momento não tinha telefone, mas a senhora não quis saber disso. Disse-me que eu é que tinha que comprar outro telefone.
Dise-me que a PT em caso de avaria troca os telefones porque os clientes pagam asinatura.

Não é por pagarem assinatura, é por pagarem o aluguer do telefone. Mas isso é para clientes antigos, porque aos novos oferecem-lhes os telefones.

Seja como fõr, não és cliente PT, portanto...

Fui à loja de viseu e disseram-me que para me darem um novo telefone (com fios) tinha que me fidelizar por 12 meses. Bem ou mal foi o que fiz. Até porque há pouco tempo que me tinha fidelizado com o novo pacote de 39,98.
Agora estou habituado a um telefone sem fios e preciso comprar um. Vi um AEG na radio popular por 19 euros e tive para o comprar.
Digam-me em termos de preço qualidade qual devo comprar e onde é mais barato. Quero "coisa boa e barata" como se costuma dizer.

Fiquem bem!!

Desculpa, mas não percebi...

Então mas tu não tinhas a funcionar um telefone fixo da PT? Então e foste-te fidelizar por 12 meses por mais um telefone fixo?

Era preferível a fidelização por um sem fios, agora por um com fios tendo já tu um em casa, não me parece fazer sentido. Mas é só a minha opinião, não te ofendas com o tom.

Quanto a sugestões de telefones sem fios, vais às lojas da especialidade que eles sempre te esclarecem sobre qual o modelo a usar. Há para todos os gostos e para todos os preços. Desde que seja compatível com o sinal analógico, funciona.

Pelo telefone sem fios queriam cerca de 30 €.
Só ofereciam o com fios. Apenas prolongou a minha fidelização em 2 meses e pouco. E o da PT já não está grande coisa.
Ainda lhe tentei dar tanga pelo sem fios, mas não foram na onda.
Por enquanto nem posso nem pretendo sair da cabovisão, e parece-me em termos de qualidade/preço a melhor opção aqui na terra onde resido.

Telefones com fios compra-los a 10€ e até a menos.

Sem fios com 20€ já te safas.

Esse da AEG está a um bom preço.

Todavia, há muitos preços e muitas marcas e modelos, quanto mais baratos menos funções têm e menor capacidade, por isso é uma questão de veres o que realmente precisas e optares por uma solução equilibrada.