Viva!

Sou cliente Cabovisão à uma semana e estou muito descontente com o serviço... já me aconteceu de tudo.
Nesta semana que passou já tive algumas horas sem Net mas o que mais me enerva é o telefone! Algumas das vezes não tenho linha e outras a chamada "cai" passado cerca de 2 minutos. Digo "cai" porque não é bem o cair de uma chamada... quando estou a falar com outra pessoa eu ouço-a bem mas ela deixa de me ouvir. Liguei para o apoio técnico e disseram-me que não vêm nenhum problema na linha!
Estou mesmo a pensar cancelar o contrato...

Já aconteceu a alguém passados cerca de 2 minutos deixar de ouvir a pessoa com quem está a falar?

Thanks!

É pouco provável que seja do telefone, mas tenta, se tiveres possibilidade, experimentar com outro.

Em todo o caso insiste em reportar a avaria, porque se não for do telefone pode ser do MTA ou, em último caso, algum problema na cablagem. Os restantes serviços funcionam bem?

Já experimentei com um telefone da PT e faz o mesmo. O pior é que só faz de vez em quando...
Tenho um ATI de 12 saídas e o modem está "dentro" do dito ATI, fazendo a distribuição da NET para uma das saídas e a do Telefone para as restantes.

Nesta primeira semana já tive alguns cortes do Telefone, bem como da Net!!!
Duas das vezes que liguei para o apoio, diziam logo que haviam alguns problemas com o serviço de telefone. A TV funciona sem problemas.

Estou desiludido com o serviço telefónico, pois liguei para lá e dizem que está tudo normal!!!

Alguma dica?

Se o problema persiste, então persiste em reportar no Serviço de Apoio a Clientes. Tanto reclamas que hão-de acabar por ir a tua casa. Provavelmente terão de trocar o MTA.

Se a TV não tem problema, então o problema pode ser do sinal do MTA, que fornece net e telf.

O melhor é a cabovisão mandar aí os técnicos.