Boas pessoal.
Alguem me pode diser se eu posso cancelar a cabovisão sem acabar o periudo de contracto, sem custos adicionais.
Visto que a cabovisão já há mais de mês que só me fornece 1Mb em vez de 10Mb.
Aguardo fidbak.

Olá rutilus! Bem-vindo ao Fórum!

Começando pelo fim, importa que percas algum do teu tempo a contactar o Serviço de Apoio da Cabovisão de forma a que o problema seja resolvido, com ou sem intervenção técnica.

Relativamente à primeira questão, só poderás rescindir o contrato com a Cabovisão sem custos contratuais no final da fidelização. Caso contrário, terás de pagar como multa todas as ofertas que te foram dadas.

Ora boas

Lithos não sei se é bem assim!!

Eu rescindi o meu contrato com a ZON antes do fim do periodo de fidelização, e não me foi cobrado qualquer valor extra porque!!!

Porque existia por parte da ZON um incomprimento de contrato, sendo assim não só o cliente mas como o prestador podem por termino ao contrato a qualquer altura, basta uma das partes não estár a cumprir com o que está contratoalizado.

Mas para tal terá que efectuar prova da situação.

Um abraço

Mas para isso há que haver registos na Cabovisão.

Passado um prazo razoável para resolução do problema, não estando resolvido e não sendo imputável ao cliente, há uma incapacidade técnica para fornecer o serviço nas condições contratadas e o cliente pode invocar esse incumprimento e denunciar o contrato.

Há é que provar que não é imputável ao cliente e sim ao prestador.