Boa tarde

Antes de mais, aviso que tenho os conhecimentos basicos de configuração de rede. Não sei fazer grande coisa... :s

Bem, comprei um pc novo com windows 7 e liguei-o ao modem e ao router. É de notar que estão ligados 2 pcs com xp nesse mesmo router, sem problema nenhum. No meu, nao consigo aceder a net apesar de dizer que tem acesso a rede (ipv4 ok, ipv6 sem acesso a rede). Bem, a verdade é que tem net mas nao consigo passar do google...é desesperante.
Nao sei desactivar o ipv6 e ja estou ha 4 horas a ver tudo que é configuração...
Bem, o modem é scientific atlanta 2203c e o router é smc 7004vbr.

Nao sei aceder ao site de qualquer um deles, nem qual é o meu ip...de facto em mais de 5 anos nunca tive problemas com a internet.

Bem, obrigada pela eventual ajuda...e paciencia!

Olá S1ilv1a, bem-vinda ao Fórum.

Para desinstalar o IPv6 e configurar correctamente a placa de rede, podes seguir os passos que estão na nossa secção de Apoio Técnico>>>Internet, em http://www.forumcabovisao.com/viewtopic.php?f=41&t=321.

Para configurar o router (que ao que parece, não deverá ser o problema, visto que as máquinas com XP têm acesso normal) ou aceder à página do mesmo, podes seguir os passos que estão na nossa secção de Apoio Técnico>>>Internet, em http://www.forumcabovisao.com/viewtopic.php?f=41&t=328.

Todos os routers SMC usam a mesma página e password pré-definida. A saber:
http://192.168.2.1
Password: smcadmin

Relativamente a aceder à página do teu Scientic Atlanta, podes seguir os passos que estão na nossa secção de Apoio Técnico>>>Internet, em http://www.forumcabovisao.com/viewtopic.php?f=41&t=317.

[quote="VIRIATUM"]Olá S1ilv1a, bem-vinda ao Fórum.

Para desinstalar o IPv6 e configurar correctamente a placa de rede, podes seguir os passos que estão na nossa secção de Apoio Técnico>>>Internet, em http://www.forumcabovisao.com/viewtopic.php?f=41&t=321.


Olá! Obrigada pela resposta rápida.

Tentei desinstalar o ipv6 mas quando vou as propriedades da ligação de area local e clico no ipv6 (que já tirei a seleção anteriormente a pensar que esse seria o problema) nao me permite desinstalar, só instalar. O mesmo acontece com o ipv4.

Acho que nao vou mexer nas definições de router e modem já que os outros pcs xp funcionam bem. A não ser que possa actualizar de alguma forma. Será esse o problema?

obrigada

Espera...

Não te permite Desinstalar nem o IPv6 nem o IPv4?

Ok, tenta de outra forma...

À esquerda de ambas, vais ter uma caixa com uma marca.

Tira a marca da caixa do IPv6 e clica depois em OK.

Em relação ao router, podes tentar actualizar o firmware, mas o problema não deverá estar aí.

pois é... já tinha tentado desmarcar o ipv6...e não funciona.
Como comprei o pc ontem e nao tinha dados pessoais nele, fiz um restauro de sistema e continua sem aceder a net. :s

També já alterei aquilo do 100 full.

Isto está dificil... :s

Também pode ser a ligação que esteja mal configurada...

O antigo comando INETWIZ não funciona no Windows 7, mas basicamente é só configurar a ligação como sendo uma Rede Local e S/ Servidor Proxy.

Tenta ir pelo Internet Explorer.

Menu Ferramentas>>>Opções da Internet

Depois clica em Ligações, no canto superior esquerdo da janela que vai abrir.

Clica no botão Definições de LAN e marca a opção Detectar Definições Automaticamente.

Apenas essa opção deverá ficar marcada.

Clica em Aplicar/OK.

Reinicia o pc.

Se aínda não der, tentamos outra coisa.

Boa noite

Ora bem... a lan já estava definido para detectar automaticamente.
A minha rede está definida como domestica, o ipv4 reconhece a rede e esta ligado a net mas o ipv6 nao. A net mal concede aceder ao google.
Quando ponho o fio no outro portatil (xp), a net e reconhecida automaticamente. Já tentei desactivar a firewall porque podia estar a bloquear qualquer coisa...
a Wlan esta desactivada. Ontem, noutro local, acedeu a net wireless da cabovisao sem problemas...

Obrigada pela atençao

Ok, vamos tentar outra coisa...

Pode parecer um pouco radical, mas até nem é...

Com o computador ligado ao router, vamos fazer isto:

1- Clique com o botão direito do rato em cima de Computador, no ambiente de Trabalho.

2- Na nova janela, clique em Gestor de Dispositivos

3- Clicar em +, à esquerda de Placas de Rede

4- Agora aparecerão vários componentes (Bluetooth, Wireless, Controlador Ethernet...). Clicar com o botão direito do rato em cima do que diga respeito à placa de rede Ethernet e clicar em Desinstalar. Na janela de confirmação, clicar em OK.

Isto vai remover a placa de rede.

De seguida e aínda dentro do Gestor de Dispositivos, fazer novo clique com o botão direito do rato em cima de Placas de Rede e clicar na opção Verificar se há alterações de Hardware.

O Windows irá reinstalar a placa e como a ligação está activa, irá configurar com os parâmetros correctos e deverá dar Net sem problemas.

No final da reinstalação da placa, poerá ser encessário reiniciar o computador.

Se a seguir a Net aínda estiver na mesma, nesse pc, então poderá significar que a placa de rede necessita de novos drivers (actualização). Ou também pode acontecer que o cabo de rede esteja danificado ou os terminais estejam a fazer mau contacto mas, para já, vamos centrar-nos na placa.

É melhor manteres o tópico aberto enquanto procedes à desinstalação/reinstalação da placa, para poderes ir seguindo sem problemas.

Olá novamente...a saga continua! :s

Bem, ontem a noite tentei desinstalar a placa e continuou na mesma. Hoje de manha lembrei-me de 1º fazer o reset ao modem e ao router, ligar apenas o portatil novo ao router e depois fazer aquilo de desinstalar e procurar hardware e o pc acedeu a net. Eu sabia que o problema nao era dos terminais porque eu tenho o outro portatil na mesma secretaria e basta eu mudar o fio para o antigo para ele reconhecer logo a net.
O problema foi que assim que ligaram outro pc ao router, a net ficou lenta como tudo. Passei 15 mins a tentar aceder a este forum...agora, mesmo com apenas este pc ligado, a net esta muito, muito lenta.
Nao sei se e do router, se e das configurações do pc que ainda estao como vieram da fabrica... mas e desesperante. Qnato ao router, ja fui a pagina que me indicou mas nao sei fazer a actualização do firmware...a página parece apenas ter informação!

Bem, mas agora ao menos tenho net...embora isto esteja mesmo lento! Nao ha nada que eu possa fazer?

Obrigada
Sílvia

Essa lentidão, de certeza que está a ser causada pelo IPv6.

Eu lembro-me quando também experimentei usá-lo após ter instalado o SP3 no XP e tive o mesmo problema. Tudo super lento. Assim que desinstalei o protocolo ficou tudo normal.

Em relação à actualização do firmware, é na página do fabricante do router.

Em http://www.smc.com/index.cfm?event=downloads.searchCriteria&localeCode=PT_PRT&knowsPartNumber=false&productCategory=1&modelNumber=0&partNumber=0&downloadType=2&os=0 é só escolher o modelo exacto e a versão. Logo aparecerá a versão de firmware mais actualizada.

Se fôr mais recente do que aquela que que aparece na página do router, então convém mesmo actualizar o firmware.

Sobre como actualizar, é melhor seguir os passos descritos no manual, para que nada corra mal, pois caso contrário, se o firmware fica mal instalado, o router não vai funcionar porque vai corromper uma instalação (se não a remover mesmo por completo) e não vai instalar a nova.

De qualquer das formas, também é melhor procurar por drivers mais recentes para a placa de rede, porque já houve várias actualizações de drivers para as várias placas de rede desde que o Windows 7 foi lançado.