aqui na zona de aveiro, são joão da madeira, a internet tem estado estável com ping de 20/30 a toda a hora inclusivé fim de semana.
só há um problema por enquanto,é a internet ir abaixo de 2 em 2 horas mas volta rapidamente!
já comentei com vários clientes CV desta zona e estão como eu.
aqui melhorou bastante! aveiro era das zonas mais afectadas...

É verdade, a net tem estado bastante aceitável nos últimos dias.

Assim por alto, fiz um trace routes lá para fora e já não se vê CPRM.net.

Apesar disso, o ping nas horas de ponta sofre do mesmo mal. De manha está óptimo e vai-se degradando com o entrar da noite.
Isto falando para pings internos da cabovisao. Ou seja o problema interno persiste porque ainda existem variações de ping durante o dia que neste momento vai de 10ms a 50ms.

Se a tendência continuar, pode ser que no ano novo tenhamos os bons velhos tempos da cabovisao de volta.

Então e aqueles ineptos/mentecaptos (desculpem a linguagem mas estou saturado disto) dizem que está tudo resolvido?

Nem o IVR acusa a avaria e até as assistentes dizem estar tudo já ok, segundo indicações dos técnicos.... São tão técnicos como eu! ou piores! sinceramente, a cabovisão está a agir de uma forma aviltante nos últimos tempos.

O IVR não detecta avarias. IVR é um sistema de gestão e encaminhamento de chamadas conforme as opções nele programas e/ou as escolhidas por quem telefona.

Olá a todos,

Como já mencionei noutros tópicos sou cliente 30MB e há mais de um ano e 3 meses que fiz reclamação sobre o assunto, tendo reforçado a mesma em Junho passado. Até agora NADA. Liguei novamente para a linha técnica da CV e desta vez tenho que aguardar pelo contacto de um técnico para substituir o modem... tal como a muitos outros clientes, sendo este procedimento feito por fases.

Não entendo porquê, porque este equipamento já trabalhou a 30MB... desde há bem mais de um ano é que nem dos 9MB passa!...

É vergonhoso existir uma reclamação há mais de um ano e nada ter sido feito... entretanto tapam o sol com a peneira e dizem que quando for resolvido me restituem o valor da diferença entre a velocidade que auferi e o contratado...

Quando pergunto o porquê da demora e a inexistência de qualquer contacto da parte deles ou resposta à reclamação, dizem-me que reuniram um elevado numero de clientes com o mesmo problema para o estudar e que agora estão a implementar as alterações necessárias.

Por muito que isto tudo até seja verdade, não tem qualquer fundamento um cliente andar a pagar tanto tempo por algo que não usufrui.

Não tem fundamento mesmo nenhum!... É vergonhoso da parte deles!

O problema continua por aqui nas "horas de ponta":



Fazendo ping a www.cabovisao.pt demora em média 40ms.

Mais alguém a quem tenham dado a mesma resposta da troca de equipamentos para resolver a situação das velocidades?

A mim nem responderam, foram eles a tomar a iniciativa, e resolveu-me o problema no que toca a eles. Continuo com lags em FPS online em certas horas da noite, mas nada como antes e são menos horas. Para parar de laggar totalmente vou ter que fazer upgrade ao serviço.

O que é que uma coisa tem a ver com a outra?

Aumentar a largura de banda é apenas isso que faz, não faz mais nada. em vez de X passas a ter Y. Se o problema está lá é um problema na Rede e/ou outro que afecta a Rede e/ou externo à Rede (como é o do caso dos carriers), não é por teres mais largura de banda que ele vai desaparecer. Vai lá estar na mesma.

E depois vais-te estar a queixar de pagar muito mais e ter ficado na mesma!

Tens razão mas olha lá onde quero chegar. Pagaria a mesma coisa porque ainda pago o mesmo desde o início, apesar de terem baixado o preço para novos-clientes. Sim, pode continuar a haver problemas na rede, mas se acabar por pagar o mesmo e tiver um serviço nem que seja só um pouco melhor compensa. Além do mais teria chamadas ilimitadas para a rede fixa nacional. De 10 megabits coaxial para 60 megabits de rede híbrida... Não digo que teri downloads a mais de 6 megabytes por segundo!!!, mas ao menos duplica a velocidade de download e retira alguma latência, ou não? Imagina que tenho um ping de 200ms num dado FPS online a dada hora da noite, poderia, hipoteticamente, ter uns 150ms ou menos com a net de 60 Mb, ou teria à mesma os 200ms?

Cada um sabe de si.

Informação e esclarecimento há. Depois cada um opta pelo que prefere.

Mas não respondeste à minha pergunta. Teria o mesmo ping? Pondo preços e qualidade absoluta do serviço, de parte, teria ou não um melhor ping e velocidades de download?

(se calhar pensaste que era uma pergunta retórica, mas eu quero mesmo saber )

Até já estava respondido antes de perguntares.

Lê lá bem o que eu disse antes.

A assim vai a vidinha da net...tudo na mesma como a lesma....

qual o pico máximo que atingem em: ftp://speedtest.netvisao.pt/ ?

eu tenho uns fantásticos 240 k! vergonhoso! COMO PODE A CABOVISÃO DIZER QUE A AVARIA ESTÁ RESOLVIDA??? O que fazemos? estou a desesperar...

1.2 MB/s estáveis. Sou da Quinta do Conde.

aqui também está rápida a velocidade pelo menos a esta hora, mas o ping já está uma palhaçada total e começa na Cabovisão e não apenas na CPRM.

Eu do ping não me posso queixar, a velocidade é que está anedótica.

240 KB/s de download dentro da rede da cabivisão... Já mostraste esses valores à Cabovisão certo? Que é que disseram?

Desde que vieram trocar o modem arris por um cisco que a velocidades normalizou. Antes tinha 2Mb nas melhores alturas.

Cumps

Essa troca foi na sequência de uma reclamação? Se sim, quanto tempo demoraram a contactar te e a trocar o equipamento?

A muitos nem está a ser necessário o cliente reclamar. Simplesmente é a própria Cabovisão que está a contactar unilateralmente e a agendar a troca. Aliás, a instalação, porque para que tem MTA, ele fica na mesma ligado, apenas para o voIP.

Viriatum, mas sabes me explicar sucintamente (se dispuseres de info claro) a razão pela qual o MTA Arris sempre se comportou bem com velocidades de 10 e 30 megas e de um momento para o outro têm de os trocar por Cisco?

já agora, se bem percebi, mantenho o MTA só para telefone e com o Cisco para a Net certo?nEntão haverá uma dupla saída do coaxial...

Eu nem tenho MTA. Tenho voice port para o telefone e o modem para a net, apenas. Nesse caso o que será necessário trocar?