Hoje quando abri a minha factura deste mês, vejo no lado esquerdo a dizer, "A Cabovisão dá-lhe mais de 10 canais em Alta definição" ou algo do género.
Mas o mais caricato é que vem anunciado o canal I-Concerts HD como exclusivo, o qual está disponível na Zon, como não ando a dormir, fiz questão de contactar a Cabovisão a dizer que tinham um erro de informação na factura e aproveitei para dizer para que informar que Cabovisão tem 10 canais HD quando a Zon tem 24, tal reclamação fico introduzida no sistema.

Sugiro que mostremos que clientes não andam a dormir e pelo menos reportem a má informação passada aos clientes do "I-Concerts HD exclusivo", seja via e-mail, telefone ou facebook.

Idem como pode se ver a data de emissão da factura é de 2/11/2010

O canal I-Concerts HD será lançado no dia 2 de Novembro de 2010 na ZON. in telecanais


Estavam certos....ou estavam errados....mas sabendo que provavelmente a informação não chegou a horas...as facturas já estavam impressas.

Se o canal deixar de ser exclusivo não é no dia de lançamento noutro operador, que a Cabovisão sabe é bem antes, é informado enganosa do meu ponto de vista.

Sim a mim já nada me espanta vindo do lado de Palmela....onde os ventos sopram em todas as direcções e só ouvem aquilo que querem ouvir.

é no mínimo caricato...

Não é por nada, mas se calhar nem me importava que a ZON comprasse a cabovisao. Isto sou eu a imaginar... ou não?

Será que esta empresa ainda tem cartas para dar?

Não me deixaram reclamar por telefone, aonde eu já fiz reclamações pelo mesmo....enfim

Se a Cabovisão não muda de postura, ou vai à falência ou acaba por ser comprada.

Parece que a Cabovisão veio do Verão com uma visão diferente das coisas, em vez de "dar mais atenção", está numa espiral descendente, oferecendo de dia para dia menor e pior atenção.

cumps
JC

Só se fores a Palmela... em questões importantes, o meu pai vai sempre lá

Ao contrário do que se possa pensar...

A TVCabo não tem guito para mandar cantar um ceguinho!

E vamos lá a ver mas é quando é que começam a reembolsar os contribuintes!

É que a compra alarvemente gulosa de 4 prestadores de uma vez, foi à custa do contrbuinte! O guito saíu da CGD!

Além do mais, porquê tanta insistência nesse tema da Cabovisão ser comprada? E porquê sempre pela TVCabo? Não podia ser uma vez pela Vodafone, já que pela TVCabo já foi 36475?

Viriatum, referi a ZON não por preferência mas como uma seqüencia.... devido ao passado recente, a aquisição de umas quantas empresas como tu referes.

Até porque nem me importava nada ser a vodafone a "absorver" a cabovisao

Mas há-de ser absorvida novamente, porquê?

Não sei se será o melhor sitio para discutir mas tendo em conta actual situação da cabovisao, acho que quanto mais tempo passar mais se vai afundar.

Alteraram completamente a política de marketing de um dia para o outro em que os resultados até este momento são claramente duvidosos tanta para a propria cabovisao como para o cliente.
Os actuais clientes vivem um periodo caotico no que diz respeito ao acesso internet. Quando digo periodo falo em mais de 1 mes. É no minimo deploravel.
A actual imagem da cabovisao está a perder pontos de dia para dia. Veja-se o caso do comunicado da Stepvalue/cabovisao em que houve uma divergencia no minimo caricata e em que denotam uma total falta de respeito pelo cliente.

É por isso que eu já estou a ver que novidades, não as haverá... mas mesmo: nunca, até à eternidade

Em contexto com este tópico, hoje recebi a factura e vi o boletim várias vezes... e não vi o sinal "exclusivo" no I-Concerts

O que eu vi, porém, foi o facto de afirmarem que a Anacom diz sumariadamente que a Cabovisão é aquela que tem menos reclamações a respeito da televisão, telefone e internet - de todas as operadoras concorrentes. Neste momento, erroneamente, tendo em conta os vários problemas debatidos ultimamente por vários membros

Tipo a gozarem com a cara do cliente né.

voçes ja tem factura??? a minha ainda nao chegou!! presumo que as factuiras nao cheguem sempre na mesma altura!!!!

Está mesmo na factura, logo por baixo da morada de instalação, um grande rectângulo que enuncia os canais HD.

cumps
JC

Em relação à Stepvalue, que foi quem respondeu, SIM e continua exigido o pedido de desculpas. É melhor ficarmos sentados à espera, porque lá para 32 de Fevereiro deve chegar!

Em relação à Cabovisão, ela demarcou-se dessa resposta explicitando que "a mesma não reflecte o posicionamento até ao momento assumido pela Cabovisão lamentando qualquer mau estar que a mesma possa ter provocado."

Mas isso já foi (e está a ser) debatido no tópico apropriado.

Quanto a mudanças de estratégias, de forma muito simples, quando uma não resulta, tenta-se outra. Por vezes com mudanças radicais. Sejam essas mudanças radicais ou não, cada mudança implica sempre um período de implementação e outro de habituação e adaptação. E isto acontece em todas as vertentes da vida, não é apenas as empresas. É na táctica do futebol, é na vida pessoal, profissional, familiar, na Economia, etc.

Depois, há coisas que demoram mais e outras que demoram menos, em termos de produção de resultados. Nem tudo é linear, nem tudo corre conforme o planeado, nem tudo é exactamente previsível e há demasiados ponderáveis que podem causar enormes flutuações, umas maiores outras menores, uma previstas e antecipadas, outras nem por isso.

O que importa é saber-se mudar quando se vê que é hora de mudar. E fazer o melhor possível.

E vamos crer que é isso que está a ser feito. Um bocadinho de positividade, às vezes, também ajuda.

Os estudos da ANACOM são como as sondagens...

Valem o que valem!

E como as sondagens, cada um interpreta aquilo à sua maneira. Faz lembrar as últimas eleições, em que todos ganharam e nenhum perdeu. Alguém, um dia, tem de explicar-me isso bem explicadinho!

Já vi... porém, estava a falar no boletim que vem com a carta, não na factura