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 Assunto da Mensagem: Cancelar Internet
MensagemEnviado: 14 Nov 2010 19:04 

Registado: 27 Mar 2010 23:41
Mensagens: 2
Boa tarde,

Não estou + interessado em ter internet cabovisão por questões financeiras, por isso gostaria só de permanecer com a televisão e telefone, penso que tenho contracto de fidelização e essas coisas. Existe algum problema ? é melhor do que não pagar não ?

Abraço.


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 Assunto da Mensagem: Re: Cancelar Internet
MensagemEnviado: 14 Nov 2010 19:24 

Registado: 08 Mar 2010 18:45
Mensagens: 43
pacote duplo, tá no site da cabovisão, 25,99€ ou 24,99€.


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 Assunto da Mensagem: Re: Cancelar Internet
MensagemEnviado: 14 Nov 2010 19:51 
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Registado: 02 Set 2009 00:30
Mensagens: 271
Localização: Elvas
ISP: Cabovisao
Acesso: Cabo
ISP 2: nulo
Acesso 2: nulo
rav1 Escreveu:
Boa tarde,

Não estou + interessado em ter internet cabovisão por questões financeiras, por isso gostaria só de permanecer com a televisão e telefone, penso que tenho contracto de fidelização e essas coisas. Existe algum problema ? é melhor do que não pagar não ?

Abraço.



Problema não há mas penso que haverá custos com a desistência da net, se estás em período de fidelização.

Liga 16800, explica a situação e negocia com eles. Pode ser que haja uma oferta de retenção.
Outra solução é ir à loja mais próxima e expor a situação.

Deixar de pagar não é solução.



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" Somos o que fazemos consistentemente, assim, a Excelência não é um acto isolado mas sim um hábito."

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 Assunto da Mensagem: Re: Cancelar Internet
MensagemEnviado: 15 Nov 2010 17:01 
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Registado: 23 Jan 2009 22:18
Mensagens: 8427
Localização: Portugal no Seu Todo PluriContinental!!!
ISP: Kanguru
Acesso: WCDMA
ISP 2: CMAVV
Acesso 2: WiFi
Normalmente os dpartamentos de Retenção têm essas situações em atenção e tentam chegar a um acordo.

Ou tarifário mais vantajoso, promoção especial com nova fidelização, downgrade de velocidade, etc.

Isso depois também tem a ver com o scoring do cliente, etc.

Mas como o Don Vito já disse, contacta o 16800 e expõe a situação.



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O Cultivo da Mente, aliado à Colheita do Corpo, é o Alimento do Espírito!
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A ignorância só é desculpável na medida em que não seja auto-mantida. Quem prefere manter-se ignorante, não merece respeito!
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