Eu acho que é melhor nem sequer ligares a ires já, directamente a uma loja.

Mas amanhã, porque hoje, sendo Domingo, devem estar todas fechadas...

recebi a factura na semana passada, e qual não foi o meu espanto, que em vez de 39,98€ para pagar (valor do novo pacote), ou 49,98€ (que era o que pagava antes) vou pagar apenas 27 e qualquer coisa...

no meio de tantos acertos, tantos descontos e tantas promoções... vou pagar menos do que devia... fa-bu-lo-so!!!

(penso que isto tem a ver com o telefone dado que o valor que paguei tem a ver ainda com o mês de Junho e com o pack de 200 minutos de chamas e não chamadas ilimitadas de que disponho agora)

Elááá...

Isso é que é sorte, hã!?

Aconteceu-me algo parecido... mas, tal como neste caso, não vale a pena ficar muito satisfeito!!

O que se passa é que no meio de tantos acertos, aconteceu em muitos casos deixarem ficar em vigor valores de promoções que ainda estavam em vigor para os clientes quando aproveitaram a última campanha. Eu fui à loja e optei por pagar já aquilo que realmente devia, pois de contrário, no próximo mês, "caía-me" um acerto em cima que me faria pagar a mais a diferença do "bónus" agora recebido!

*snif*

telefonei agora para lá para aderir e já não é possível....

Pena esse tipo de campanhas não ser divulgado.

Já no passado estava a pagar um XX (não me recordo quanto), quando vim a saber que alguém com o mesmo pacote que eu estava a pagar menos pq se tinha inscrito um ano mais tarde... E não, não era uma promoção. Liguei para lá e actualizaram os preços... Deveria ser algo automático, não a pedido dos clientes.

Olá imcosta, bem-vindo(a)!

Quando se trata de actualizações de preços/pacotes a migração não pode ser automática porque é necessário o acordo do cliente.

Neste caso, tratam-se de campanhas que tal como disseste, são muito pouco divulgadas o que é uma pena.

Obrigada ^^




Pois eu sei... mas será que há alguém que se recuse a pagar menos?

Bem, quem sabe pode ser que façam mais alguma campanha....

Acredita que há. Basta que falem em fidelização e há logo meia dúzia que se recusa. Prefere manter os mesmos pacotes descontinuados pagando mais do que ficar fidelizado. Já vi casos desses.

Vamos lá ver se é este mês que entra em vigor o meu novo tarifário. Dia 1 vou estar atento!

Mas aínda andas às voltas com isso?

Tem de ser é 01/07 e não 01/08!

Os problemas logísticos deles são problema deles, não dos clientes!

Mas que conversa é essa agora?

"Quer mudar de tarifário e aderir a esta promoção, só para o mês que vem porque os descodificadores estão esgotados"... Mas o que é isto?

A informação é em parte verdade.

Os equipamentos não estão esgotados, mas o stock é curto, pelo que neste momento apenas instalam as box com disco a novos clientes (ou a quem os chateie muito).

Essa informação foi-me transmitida por um individuo que trabalha na cabovisão.

Acho que aqui o problema não é o descodificador estar esgotado mas o de somente aplicarem os novos preços aquando da entrega do mesmo.

Meus amigos, acabaram as campanhas para clientes actuais! De resto como temos vindo a constatar há algum tempo.

Quem quiser aderir ou segue alguns dos conselhos que temos vindo aqui a dar ou então pode esquecer.

Mais tarde ou mais cedo iria acabar...

Claro, claro. Até porque esta campanha teve uma duração que foi um caso sério e até foi divulgada por imensos meios...

Enfim, a Cabovisão é que fica a perder e pior que isso os clientes também ficam a perder. Quando começou a haver alguma divulgação foi logo quando a campanha acabou.

Ainda onte estive na cabovisao. O contrato está em nome da "Maria", na loja disseram-lhe que como ainda está fidelizada até 6de agosto, e tem 10€ de desconto. Não podia mudar já, pois caso mudasse teria de pagar os 10€. A rapariga disse para lá ir no fim do mês, que depois isso se contornava.

No fim do mês voltamos lá, e caso elas se armem em parvos, já disse á "Maria" "como a fidelização é até 6 de Agosto, pedes o cancelamento dos serviços a partir do dia 6" Depois peço eu para ser um novo cliente

Cuidado com isso! É que se a tua esposa tiver o mesmo apelido que tu, vão recusar e terás de aguardar 90 dias após a desactivação do serviço para voltares a aderir.

O engraçado é que eu também estava fidelizado e pude mudar sem nenhum tipo de problema.

Não tem o mesmo apelido. Se houver problemas ela cancela numa loja e eu vou pedir a outra.
E aí ainda ficam a perder, pois vou querer um novo telefone e um novo modem

Eu quando deixei a casa dos meus pais, os serviços ficaram em nome da minha irmã e não houve problemas.

A questão não está nas lojas. A questão está mesmo no sistema e nas políticas da Cabovisão. Portanto, rescindires numa loja e ires fazer contrato noutra não vai resolver absolutamente nada.

Mas como os apelidos são diferentes então já não deve haver problema. No caso da tua irmã não houve rescisão de serviços mas sim mudança de titular.

Para todos os efeitos é uma pessoa a abandonar uma casa e seria um novo morador a ir para lá.
A questão de ir a outra loja é só para não dar a entender que é para as mesmas pessoas.
Pois se houver problema o titular seria outro

e o stock é curto ou inexistente, não interessa.

O que interessa é que há um mau planeamento logístico que urge em corrigir!

Lá está...

Mau planeamento, cliente prejudicado, imagem da Caboviasão afectada, que aínda por cima não assume as suas responsabilidades...

É o que normalmente acontece com as campanhas.

Caso contrário não são campanhas, são tarifários!

Como convém, para não haver abusos! eheheheheh

Vê lá é se não te obrigam a ires para outra casa...

É que a titularidade pode mudar, mas a instalação não muda...