Espermos que sim. Seria bom sinal.

E um pacote de Nitro sem telefone também dava jeito, o meu só serve para ligar para a Cabovisão.

Aí sabes que... Quando não se caça com cão caça-se com gato.

No início eu tinha chamadas ilimitadas 24h para SFT e Nómada. Depois retiraram-mas, quando reduziram as mensalidades.

Para manter teria de pagar mais 9,9€/mês.

Resultado... Faço as chamadas por outro lado e de outra maneira...

Por falar em telefone... eu acabei por ontem ficar sem NITRO porque desactivaram o ficheiro de net do modem novo em vez do antigo...

Quando te instalaram o nitro, o tecnico pediu a activaçao do novo e deixou te o antigo somente para o telefone , mas foi ele que pediu para desactivarem o modem antigo deixando so online a linha telefonica?

Amanha vem ca fibnet, porque eles dizem que nao podem activar directamente novamente o cisco

Isso, ou é impressão minha ou anda história aí no meio...

Como assim? Acho que a malta que pos nitro ficou com o mta antigo para a linha telefone, ou nao?!

Certo.

o tipo mediu os sinais antes de instalar o nitro?

aqui nao e amanha pelo que percebi e me esclareceram hoje vem medir sinais, o tecnico tirou filtro e o sinal ficou demasiado alto, nao sincronizando... dai eu ter ficado sem nitro apos 3 horas uso lol

Mediu, nem instalam nada sem medir.
Box e tudo.

aqui nada! vou amanha ver e saber o diagnóstico, mas amanha vou exigir isso e o relatório bem preenchido. depois dou feedback

Não é bem preenchido. Tu é que tens de o preencher!

A única coisa que eles preenchem é o que fizeram, mais nada! Se já tiver o resto preenchido, não assinas e exiges um inquérito para TU preencheres!

Já tive inclusive problemas porcausa dos relatórios que eles tem mania de riscar e mandar apenas assinar... inquérito, se lhes pedir isso... o que é esse inquérito e qual a finalidade?

Pode-se dizer que esse é um Inquérito de Controlo de Qualidade cuja finalidade é avaliar o trabalho das equipas. Geralmente, essas equipas banalizam muito o preenchimento desse inquérito. Preenchem-no porque é praxe. E por vezes adulteram-no porque lhes convém.

Existe um campo destinado única e exclusivamente ao preenchimento do cliente. É o cliente que o deve preencher e mais ninguém.

Então o problema é teu, deixas montar um serviço desses sem te testarem sinal sequer.

Foi daqueles para despachar, está visto...

Encher chouriços, depois dá nisto!

Essa frase é ridicula ou pelo menos a forma como a interpretei.

Sim o problema é meu, que continuo sem internet porque hoje apos trocarem novo modem cisco , deu erro os servidores dhcp e ha 24 horas e ainda nao esta registado, provavelmente entre amanha e segunda... enfim

Mas quanto o eu deixar... eu nao posso obrigar ninguem nem dar "porrada" por eles nao efectuarem os procedimentos necessários... imagina que sou alguem com 60 anos que nao percebe muito disso... é lamentável

Claro que podes obrigar!

É assim que tem de ser feito, é assim que têm de fazer e mais nada!

Caso contrário, não só não assinas como reclamas por escrito e no Livro!

Simples!

Devo dizer que a minha experiência foi diferente, está muito relacionado com os técnicos que te calham. Os meus vieram atrasados umas boas horas porque tiveram um serviço anterior complicado (Pelo menos foi o que eles disseram, se é mentira não me interessa muito). Vieram, fizeram as medições, tinha um retorno muito alto então meteram uma espécie de filtro ou algo assim. Pedi-lhes um favor para darem um jeito nas ligações da TV, eles não tiveram qualquer problema e gastaram uns minutos extra nisso. Serviço 5 estrelas na instalação do nitro 60 comigo. Pena nem todos terem essa sorte. :/
É como têm dito aqui, se o serviço estiver mal feito, não assinem. Pode-vos calhar uns técnicos que tem mais pressa em ir para café do que fazer um serviço bem feito.

Boa tarde! É o meu primeiro post aqui no fórum.


Amanhã vêm cá meter Cabovisão Nitro 60Mbps. Como é o serviço? Estão satisfeitos?

Bem vindo

O post acima já te pode dar uma ajuda. Eu não tenho Nitro porque a minha zona não dá(e eu não necessito) mas não achas que agora, que já pediste o serviço, é tarde para fazeres essa pergunta?

Basicamente, essa foi a pergunta de abertura deste tópico.

Se quiseres ir lendo as páginas anteriores, com certeza encontrarás respostas.

Até porque quem já respondeu, não deverá responder novamente, não é? Senão enchemos um tópico com toda a gente a dizer a mesma coisa tantas vezes quantas alguém se lembrar de perguntar o mesmo...

Não fará assim lá muito sentido.

Sim, têm razão. Eu já andei a ler as páginas. Quanto à internet, no tempo que estou a usar estou satisfeito, no speedtest e afins dá-me na ordem dos 50 e tal Mb, mas em downloads já atingiu os 65...

Só tenho uma dúvida quanto à box, mas penso que se discuta na secção da televisão...?

Naturalmente...

Tenho uma dúvida acerca da instalação de Nitro: Para o pessoal que tem equipamento com desempenho insuficiente para as velocidades do Nitro, os técnicos trocam-nos de borla, trocam se quisermos mas temos de pagar, ou temos de ser nós a estar a comprar Modem e Router novos por iniciativa própria? É que o meu Modem suporta velocidades até aos 100 Mb mas o meu router só chega aos 54 Mb o que sempre tira 6 Mb à ligação...

Suporta até 100Mbps, tens a certeza?

Se fôr modem/MTA só vai até aos 35Mbps.

Quanto aos outros equipamentos, naturalmente, quer faças uma migração quer faças uma adesão, o equipamento é instalado sem custos. No caso de migração é trocado igualmente sem custos.

Se quiseres um router, logicamente tens de o pagar, a não ser que a Cabovisão to ofereça, o que duvido.

Para velocidades acima de 100Mbps precisas de um router Gigabit e placa de rede Gigabit. Para velocidades wireless superiores a 54Mbps, o router deverá ser Norma N e o dispositivo wireless do computador deverá ser igualmente Norna N ou então Gigabit (se conseguires encontrar alguma).